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お客様アンケート結果

2006年9月より、メディアボックスを利用いただいたお客様にアンケートをお願いしています。
2017年5月31日現在までに718件のアンケート返信を頂きました。
頂いたアンケート結果を分かり易くするため、表とグラフにまとめました。
>> 頂いた718アンケート結果原本はこちら

「次回も当社を使いますか」に対し、「必ず使う」「使うと思う」
合計で96%です。

次回も当社を利用しますか?結果グラフ
次回も当社を使いますか
必ず使う 使う 分からない たぶん使わない 使わない
232 366 26 0 0
624件のアンケート結果より(未回答2件)

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「当社を選んだ理由」は「価格」41%、「紹介」「人から聞いて」
合計で9%です。

当社を選んだ理由結果グラフ
当社を選んだ理由(複数回答あり)
価格 人から
聞いて
信頼度 検索上位 紹介
だから
その他
381 59 63 235 24 161
923件のアンケート結果より(複数回答あり、未回答9件)

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「発送までの期間」は「たいへん短い」「短い」「普通」
合計で86%です。

発送までの期間結果グラフ
発送までの期間
大変短い 短い 普通 少し長い 長い
89 249 197 75 11
621件のアンケート結果より(未回答5件)

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「価格」は「大変安い」「安い」合計で86%です。

価格結果グラフ
価格
大変安い 安い 普通 少し高い 高い
159 375 82 5 0
621件のアンケート結果より(未回答5件)

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「電話対応」は「大変良かった」「良かった」合計で97%です。

電話対応結果グラフ
電話対応
大変良かった 良かった 普通 少し悪かった 悪かった
432 172 16 5 1
626件のアンケート結果より

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「注文のまでの流れの分かり易さ」は「大変理解し易かった」
「理解し易かった」合計で84%です。

注文までの流れの分かりやすさ結果グラフ
注文までの流れの分かりやすさ
大変理解
し易かった
理解し易かった 普通 少し理解
しにくかった
理解
しにくかった
237 292 59 32 4
624件のアンケート結果より(未回答2件)

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「メール対応」は「大変良かった」「良かった」合計で94%です。

メール対応結果グラフ
メールでの対応
大変良かった 良かった 普通 少し悪かった 悪かった
388 197 34 6 0
625件のアンケート結果より(未回答1件)

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全アンケート718社の原本をご覧いただけます。

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