DM発送代行 ダイレクトメールならお任せください。お見積もりはこちら。

Q&A

Q:申込み方法は?
Q:発送したことを証明できますか?
Q:メール便の追跡はできますか?
Q:問合せは迅速に対応できますか?
Q:専任の担当者はつきますか?
Q:メール便の大きさは
Q:封筒は自社製の物でも使用できますか?
Q:配送はどこの運送会社が行うのですか?
Q:住所不明や転居の場合はどうするの?
Q:顧客リストを使用した後、どのようになるのですか?
Q:どのような使われ方が、されていますか?
Q:取り扱えない荷物は何ですか?
Q:こちらで何を用意すればよいですか?
Q:遠いので打ち合わせができないのですが?
Q:仕事の発注は何日前ぐらいに行えばよいですか?
Q:発送まで何日かかりますか?
Q:1回の発送量が少なくてもお願いできるでしょうか?
Q:封筒はこちらで用意するので、それを使ってもらえませんか?
Q:封筒やA4用紙の重さは?


Q:申込み方法は?

a.

ホームページ左側の「お見積(プランニング)の請求」ボタンをクリックして下さい。ご記入の上、送信ボタンをクリックして下さい。
営業日で3時間以内に、折り返しご連絡させていただきます。
またお急ぎの場合はお電話にてお問合せ下さい。
土日祝祭日休み 営業時間9:00~18:00

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Q:発送したことを証明できますか

a.

できます。
弊社では「発送証明書(伝票のコピー)をお送りしています。

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Q:メール便の追跡はできますか?

a.

ヤマトメール便はできます。
弊社に、問い合わせが必要なメール便の宛名を教えていただければ
対応できます。

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Q:問合せは迅速に対応できますか?

a.

できます。
メールでの対応は営業時間内で 3時間以内にご返事します。
お急ぎの場合は電話でお問い合わせください。

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Q:専任の担当者はつきますか?

a.

つきます。
弊社では、お客様それぞれに選任担当者がつきます。
また担当者が休みの場合でも、副担当者が対応いたしますので、
同じことを何度もお話し頂くことはありません。

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Q:メール便の大きさは?

a.

制限があります。

メール便の大きさ 図
(ヤマト運輸ホームページより抜粋)

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Q:封筒は自社製の物でも使用できますか?
a.

使用できます。

縦・横・厚 240mm×332mm×35mm以内。
厚さ2cm以内 
大きさの下限は、長辺14cm 短辺9cm 厚さ1mmでお願いします。

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Q:配送はどこの運送会社が行うのですか?

a.

ヤマト運輸・佐川急便・日本通運・郵便局のいずれかで配送します。

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Q:住所不明や転居の場合はどうするの?

a.

返却になります。
返却された荷物は、荷物配送後、約20日(営業日)当社に集まり
着払いで御社に返却か、当社にての無料廃棄のどちらかを選択
ください。

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Q:顧客リストを使用した後、どのようになるのですか?

a.

返品終了後、当社で責任を持ってデータを削除します。

◎詳しくは個人情報保護ページをご覧ください。

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Q:どのような使われ方が、されていますか?

a.

●自社の顧客に毎月ニュースレターを送っている保険会社
●年2回の会員向けセールの案内を送っている家電量販店
●紳士服店が2ヶ月に1度、会員にセール案内
●全国の法人に新商品の案内状とカタログを送っている会社
●HPで資料請求を頂いた方に送っている就職コンサル会社

その他、1kg以下の印刷物を1度に300部以上送る場合はご利用できます。

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Q:取り扱えない荷物は何ですか?

a.

●郵便法第5条規定の信書(はがき・手紙類)
●法令または公序良欲に反する荷物
●現金・小切手・手形・株券及び有価証券
●再発行が困難な受験票・パスポート・車検書類

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Q:こちらで何を用意すればよいですか?

a.

「発送代行」の場合
(1)封入する印刷物
(2)発送先リスト(顧客リストexcel形式)メールかフロッピーにて
(3)見本(封入の見本)
(4)発送先により封入物が違う場合は、それぞれのパターンごとに分け
  て発送してください。また、その際は弊社までお問合せ下さい。
(5)発送料金(前払い)

「発送代行」と「印刷」を使う場合
(1)印刷物のデータと宛名データをメールに添付して送る
(2)発送料金(前払い)

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Q:遠いので打ち合わせができないのですが?

a.

ご安心下さい。
電話・メール・faxにて、全て作業できます。

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Q:仕事の発注は何日前に行えばよいですか?

a.

当日受付できます。

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Q:発送まで何日かかりますか?

a.

中2日で発送します。(発送物が午前中に届いた場合)
印刷を当社で全て請け負う場合は、データが午前中に届いてから
の日程になります。詳しくはお問い合わせください。

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Q:1回の発送量が少なくてもお願いできるでしょうか?

a.

可能です。
基本的には最低300部から、お願いします。
それ以下の発送数の場合はご相談下さい。

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Q:封筒はこちらで用意するので、それを使ってもらえませんか?

a.

可能です。
ただし封筒に、のりが付いていない場合は、のり付け作業が
発生します。
のりの付け方により違いますが、1通に付き3円以上増しになります。

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Q:封筒やA4用紙の重さは?

a.

封筒の重さは
 当社A4サイズ透明封筒 → 約7g
 一般的な角2サイズ封筒 → 約18g

用紙の重さは
 A4コピー用紙(四六版55kg):約5g

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【営業時間/9:00~18:00休日/土日祝祭日】
電話でのお問合せ0561-37-2027担当:加藤

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