クロネコDM便の到着日数はどのくらい？
DM発送前に知っておきたいこと
DMを作成する際、DMに書く内容やデザイン、同封する特典などに目がいきがちですが、より開封率と反応率を上げたいなら、DMの紙にも目を向けることが重要です。
どのような紙を選ぶかによって、DMの開封率や反応率は変わります。紙の特徴を知って、最適な紙を選んでください。
この記事では、DMで紙を選ぶ際にどの点に着目すべきかを、紙のサイズや色など要素別に解説します。開封率と反応率を上げたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
このページは株式会社メディアボックスの豊田昭によって書かれています。
ページ内容はお客様やコンサルタントさんとの協力によるテストやデータに基づくものです。
昭和61年4月より運送会社を設立。
平成15年2月よりダイレクトメールやカタログ等の1kg以下の 印刷物に特化した、経費削減システムを作り、印刷から封入作業･配送サービスまでの格安システムを始める。
ほとんどコスト削減で手のつけられない2000通以下の発送にも成功し、50通から3万通までの中小部数発送のＤＭ発送代行専門店になる。
DMやニュースレターのCPI(反応率)を上げることをミッションとし、最高16倍のCPIを獲得。現在、大手コンサルタント会社やコンサルタントさんへの情報提供やコンサルタントを行う。
著書に、バカ売れ DM集客術がある。
どのような紙を選ぶかでDMの開封率・反応率は変わる
紙選びはDMの重要な要素です。厚さ、種類、大きさなど、紙選びで考慮すべき点はいくつかありますが、特に紙の厚さと材質は、想像以上にDMの反応率に影響することがあります。
DMの紙は、商品やサービスに合わせることはもちろん、顧客属性（男女・年齢・環境・収入・職業）も考慮して選びます。例えば、商品のイメージに合った高級感のある紙を使用すると、特別感を演出でき、ほかの郵便物に埋もれにくくなります。
使用する紙は、コストパフォーマンスを考えながらDMテストを繰り返して選択するのがおすすめです。DMテストについては記事の後半で詳しく解説しています。
DM成功に導く！こだわるべき紙の5つの要素
DMの紙には、サイズ、色、質、厚さ、形の5つの要素があります。
紙のサイズ
DMでよく使われる紙のサイズは、B5サイズ（182mm×257mm）、A4サイズ（210mm×297mm）、A3サイズ（297mm×420mm）の3種類です。1つのDMに複数のサイズの紙を封入する場合もありますが、基本的にはA4用紙だけで作成します。
ただし、申込用紙など目立たせたい重要な紙は、大きさを変えてほかの紙との違いを出すのがおすすめです。例えば、DMのメインとなる紙をA4用紙にする場合、申込用紙をB5用紙で作成してみてください。
また、長形3号（120mm×235mm）の封筒に入れる際、紙を6つ折りにして存在感を出すなど、紙の折りかたを工夫して重要な用紙を目立たせる方法もあります。折る回数を増やすとコストがかかってしまいますが、目立たせたい用紙がある場合は試してみてください。
紙の色
DMの中に違った色の紙を入れることで、特定の用紙を目立たせる方法もあります。この方法は、モノクロ印刷のDMの場合に有効です。
ただし、モノクロ印刷では文字色が黒になるため、紙の色を暗くしてしまうと、文字が読みづらくなってしまいます。暗い色を避けて、黄色やオレンジ色、クリーム色などの明るい色や淡い色を使うようにしてみてください。
紙の質
DMでよく使用される紙には、上質紙、コート紙、マットコート紙の3種類があります。
| 上質紙 | 化学パルプを原料とする、最も一般的な紙。安価で手に入りやすく、市販の印刷用紙やノートなどで使用されています。 |
|---|---|
| コート紙 | 上質紙や中質紙の表面をコーティング加工した紙。表面に光沢とツヤがあり、インクのノリが良いため、カラーでの印刷に向いており、広告紙などに使用されています。 |
| マットコート紙 | コート紙と同様、上質紙や中質紙の表面をコーティング加工した紙。コート紙よりも光沢が抑えられているため、光が反射しづらく、上品な印象を与えられます。おもな用途は、チラシやパンフレットなどです。 |
申込書など、顧客に書き込んでいただく紙には、上質紙やマットコート紙を使います。コート紙を使うと、紙の表面がつるつるとしているため、ペンが滑って文字を上手に書けません。
DMの内容によって使う紙を分ける場合は、以下の表を参考にしてみてください。
| DMの内容 | 使用する紙質 |
|---|---|
| 挨拶文 | 上質紙 |
| DM（パンフレット） | コート紙 |
| 申込書 | 上質紙、マットコート紙 |
| その他（お客様の声など） | 上質紙 |
また、カラー印刷で発色や色の再現性を重視したい場合は、コート紙やマットコート紙がおすすめです。落ち着いた色にしたい場合は、マットコート紙を使います。
紙の厚さ
紙の厚さは高級感や重みを与え、用紙を目立たせてくれます。
例えば、複数の紙のなかに重さのある厚紙でひと廻り小さな紙を入れると、重さによってほかの紙からはみ出たり、抜け落ちたりするため目立ちやすくなります。また、封筒に入れる紙すべての厚みを増やすことで、高級感や重みを出すことも可能です。
一般的に、紙の厚さは、連量（れんりょう）で表されます。
連量：原紙を1,000枚重ね合わせたときの重さ。単位はkg。
例えば、「コート紙90kg」とは、原紙1,000枚を重ねたときに90kgの厚みをもった紙という意味になります。同じ材質の用紙でも、厚みの種類はいくつかあり、コート紙の場合は、コート紙73kgや、コート紙110kgなども選択できます。質感を変えずにコストを抑えたい場合は、材質を変えずに厚さを1ランク薄いものに変えるのも有効です。
また、同じ連量でも、材質が違えば厚さが異なる点にも注意してください。例えば、コート紙135㎏とマットコート紙135kgでは、マットコート紙の方が実際の厚みは厚くなります。A4ハガキに使う紙の場合はマットコート紙の135㎏でも問題なく発送できます。
また、DMで複数枚の紙をホッチキス止めする場合には、ホッチキスで止められるような厚さにするなどの工夫が必要です。通常のホッチキスで問題なく止められる厚さは上質紙5枚程度までと考え、それ以上の厚さにならないよう注意してください。なお、一回り大きなホッチキスなら、コピー用紙15枚程度を止めることもできます。
紙の形
紙を特定の形にすることを型抜きと呼び、用紙を目立たせる手法として用いられます。型抜きを利用する目的は、おもに以下の6つが挙げられます。
- 商品の実物大に合わせて型抜きし、大きさを実感してもらう
- 色や形、デザインを感じてもらう
- 自社のブランドイメージを伝える
- ほかの用紙との違いを出して違和感を持たせ、反応率を上げる
- うちわ、ふせん、変形レターなどのプレゼントとして提供する
- 割引券などの特典を目立たせる
子供向け通信教育のDMなど、DMらしさをあまり出したくない場合も、型抜きが使われます。パンダやゾウなど、動物の形に型抜きして、親しみを演出するのもおすすめです。凝ったものでは、飛び出す絵本のように仕掛けを施している場合もあります。
型抜きは、コストと反応率のバランスを考えて実施することが大切です。凝れば凝るほど良い、というわけではないため、商品に合った最適な手法を取り入れます。
DMテストでDMの効果を上げよう
選んだ紙が、DMの反応率にどのような影響を与えているのかを判別するには、DMテストが欠かせません。
DMテストは2種類以上のDMを出すことで、DMのさまざまな要素の効果を調べる手法です。しかし、多くの企業ではDMテストを導入していないのが現状です。
DMの効果を判定できなければ、行った施策が正しかったのか、間違っていたのかわからず、DMの反応率のデータも蓄積されません。DMをただ実施するのではなく、DMテストを行い、DMの効果アップに役立ててください。
DMテストでは、ある特定の要素のみを変更した、2種類のDMを用意します。2種類のDMの反応率を比較することで、特定の要素が反応率に与えた影響を測定します。
例えば、カラー印刷での紙質による反応率の違いを判定したい場合は、紙質のみを変え、紙質以外の要素である、文章や特典、封筒などは変えないことが重要です。一般的に、カラー印刷はコート紙を利用すると良いとされていますが、商品の種類によっては、上質紙のほうが反応率が高いという、意外な結果も得られています。
感覚で判断するのではなく、DMテストで客観的なデータを取り、分析することが大切です。
まとめ
紙のサイズや色、素材、厚さ、形は、DMの反応率に影響を与える重要な要素です。紙の要素を変えてテストDMを行い、より効果の高いDM作成につなげてください。
紙の効果を考える際は、印刷のクオリティにもこだわることが大切です。DMの印刷は専門業者への依頼がおすすめです。自社で行うと、予想以上にインク代や人件費がかかってしまったり、インクの発色が悪くなったりしてしまいます。
株式会社メディアボックスが運営するDM発送代行センターでは、50通から5万通までの、DMの印刷と発送を承っています。
白黒印刷（片面・両面）、カラー印刷（片面・両面）だけでなく、用紙の折作業やホッチキス止め、差し込みなどの業務もおまかせください。弊社では作業をすべて人の手によって行っているため、機械では難しい封入にも対応できます。
DM発送代行センターへの見積もりは、下記リンク先から無料で行えます。ぜひお気軽にお問い合わせください。
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