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宛名ラベル貼り位置のベスト3(A4ハガキ)

質問

A4ハガキの宛名ラベルの位置についてのご質問をよく受けます。
「反応率を考えた場合にどの位置に貼るのが良いか?」という質問です。

回答

鋭い質問を頂きありがとうございます。
お答えしにくい部分なのですが、あえて誤解を恐れず話します。
ただし、これは私の私見であり、絶対的なものではありませんので、ご了承ください。

A4ハガキの場合は、封筒とは違い、宛名ラベルを貼る面にDM内容などの文字や写真・イラスト・表などが入ります。
そのため、宛名ラベルの影響で問題が生じます。

主な問題

・伝えたいことが伝わりにくくなる
・読み進むときに宛名ラベルが邪魔をする
・宛名ラベルが目立ちすぎ、読み手を注意散漫にする
・キャッチコピーが目立たなくなる

クロネコDM便で発送する場合、DM発送代行会社に依頼したときに貼られる大きな 宛名ラベル使用時を考えます。


1. 宛名ラベルの種類

宛名ラベルを自社で作る場合とDM発送代行会社に宛名ラベル作成を依頼するときに 貼られる宛名ラベルには大きさや機能に違いがあります。

● クロネコDM便専用ラベル

DM発送代行会社で使われる宛名ラベル
貼られるラベルはこの1枚だけでOKです。
(宛名とバーコードが同一のラベル)
追跡調査が可能

クロネコDM便宛名ラベル 大

● クロネコDM便バーコードシール(宛名ラベル自社作成済みの場合)

自社で宛名ラベルを作成した場合には、クロネコヤマトDM便用のバーコードシールを 宛名ラベルとは別に貼る必要があります。
宛名データを自社以外に持ち出すことが難しい場合などに宛名ラベルだけを作成し、 DM発送代行会社に渡す場合によく使われます。

クロネコDM便宛名ラベル バーコード


● 自社で作成する場合の宛名ラベル例

宛名ラベルの大きさは自由です。
自社作成の宛名ラベル使用時はクロネコDM便用バーコードシールを貼る必要があります。

クロネコDM便宛名ラベル バーコード


2種類の宛名ラベル貼り方

クロネコDM便で発送する場合の宛名ラベルはDM発送代行会社で出す場合に使う クロネコDM便専用宛名ラベルと宛名がないバーコードだけのラベルの2種類です。

クロネコDM便宛名ラベル 貼り方2種類


反応率が変わる要因

A4ハガキの場合にはA4用紙の表面にも裏面にも印刷するのが通常になります。
封筒とは違い、文字や画像の中に宛名ラベルを貼る必要があります。
印刷の段階でどの場所に宛名ラベルを貼るかを決め空白を作る必要があります。

通常はA4ハガキの左上に宛名ラベルを貼ります。
しかし実はこの場所に貼ることが問題です。

人が横書きの文書を見るときには左上に自然と目が行きます。
一番初めに見るところが宛名ラベルになります。
お客様に初めに見てほしい場所は宛名ラベルではありません。


クロネコDM便宛名ラベル 右から左に読む


宛名ラベル貼り位置で変わる反応

A4ハガキの場合には封筒に貼る宛名ラベル位置に比べ反応率への影響が大きくなります。
宛名ラベル貼り位置による見え方をご自身で感じてください。

A4ハガキ 表面

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● クロネコDM便用宛名ラベル 貼り位置 左上

クロネコDM便宛名ラベル 上左 キャッチコピー有り

最もよくA4ハガキに貼られる宛名ラベル位置です。
このA4ハガキを見た場合お客様は一番初めに宛名ラベルが目に入るはずです。
キャッチコピーの効果が減少してしまいます。


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● クロネコDM便用宛名ラベル 貼り位置 右上

クロネコDM便宛名ラベル 上右 キャッチコピー有り

上部には一番大事なキャッチコピーが来ます。
左上にキャッチコピーが入りますので良いように思われますが、実は宛名ラベルが目立ってしまい、注意がキャッチコピーからずれる可能性があります。
反対に宛名ラベルに目が行き次のキャッチコピーを見る可能性が高いため妥協できる選択の一つです。
どうしても宛名ラベルに目が行きます。
そのため、どんなに良いキャッチコピーを書いても効果が半減します。
また右側にキャッチを入れた場合も宛名ラベルが邪魔をします。


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● クロネコDM便用宛名ラベル 貼り位置 中央

クロネコDM便宛名ラベル 中中 キャッチコピー有り

封筒などでよく貼られる位置です。
文中に堂々と貼られているために、宛名ラベルの左右の文字が読みづらくなります。
さらに宛名ラベルが目立つ存在になります。
基本的にこの宛名ラベル位置は問題があり使用しません。

この場所に宛名ラベルを貼る場合は、宛名ラベルの左右は空間にする方法があります。
デメリットとして空白がある部分に挟まれる部分が強調されます。


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● クロネコDM便用宛名ラベル 貼り位置 中央 空白あり

クロネコDM便宛名ラベル 中中 キャッチコピー無し

宛名ラベルの横を空白にした場合です。
宛名ラベルの横を空白にするとゴチャゴチャ感がなくなります。
宛名ラベル横の空白で見え方が変わりますので選択肢に入れます。


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● クロネコDM便用宛名ラベル 貼り位置 右下

クロネコDM便宛名ラベル 左上 キャッチコピー有り

テストをした結果この位置に宛名ラベルを貼る方法がベストになります。
特に新規顧客に送る場合はこの場所に宛名ラベルを貼ることをお勧めします。
人がA4用紙の横書きを見る場合には左上から見るので、最上段にキャッチコピーを入れても邪魔するものがありません。
もう一つの効果として、右下に宛名ラベルを貼る事例が少ないので、お客様は違和感を覚え、内容を確かめる確率が上がります。 人は違和感を覚えると違和感の原因が気になるので、問題を解決しようとする傾向があります。
キャチコピー部分の横に空白を大きめにとると、より宛名ラベルを目立たないようにできます。


A4ハガキ 裏面

● クロネコDM便宛名ラベル裏面貼り位置 右下 キャチコピー有り

クロネコDM便宛名ラベル 右下 キャッチコピー有り

右下に宛名ラベルを貼る場合でも、裏面に貼る方法があります。
クロネコDM便の場合には宛名ラベルを裏面に貼ってもOKです。
表面に比べ裏面は読まれる確率が下がりますので裏面に見てもらう必要の無い宛名ラベルを貼る方法は表面右下に貼る宛名ラベルよりも効果的です。


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● クロネコDM便宛名ラベル 面貼り位置 右下 キャチコピー無し

クロネコDM便宛名ラベル 右下 キャッチコピー有り

A4ハガキ裏面にキャッチコピーを入れず、文字中心だけの場合が上記になります。
ここに、写真・イラスト・表・グラフが入ると印象が大きく変わります。

A4ハガキの場合はお客様が表面をはじめに見るか、裏面をはじめに見るか分からないので、裏面にも引き付けるキャッチコピーを入れたほうが有効とされています。
あえて裏面にキャッチコピーを入れない方法も効果がある場合があります。
テストの項目の一つにいれるのもお勧めします。


番外編 A4ハガキ背面に色を付けてみる

● クロネコDM便宛名ラベル裏面貼り位置 右下 背景色 薄い黄色

クロネコDM便宛名ラベル 右下 背景色 薄黄色

宛名ラベルの色に合わせて背面色を変えて宛名ラベル目立ち度を少なくする方法があります。
背景色に宛名ラベル溶け込ませる方法です
実際には背景色をつけることにより受け取る人には目立ち、手に取ってもらいやすくなります。
現在A4ハガキに背景色をつけてDM発送している会社は少ないので効果的です。
また当社では背景色の有無により料金の違いはありません。


DM発送先による宛名ラベル貼り位置

A4ハガキ発送先の関係性により宛名ラベル位置を考えます。

・全く情報の無い顧客(新規顧客)
・商品購入はないが顧客情報がある(潜在顧客)
・軽いアプローチがあった(潜在顧客)
・重いアプローチがあった(見込み顧客)
・面談を行った(見込み顧客)
・見積もりを出した(見込み顧客)
・クロージングを行った(見込み顧客)
・購入があった(既存顧客)
・リピート顧客(既存顧客)
・紹介をいただいた顧客(優良顧客)
・VIP(優良顧客)

A4ハガキが一番力を発揮するのは新規顧客と潜在顧客です。
新規顧客や潜在顧客にA4ハガキを出す場合はキャッチコピーや一番初めに目に飛び込んでくる部分が重要になります。
そのため宛名ラベルが目立つことは悪影響が大きい発送先になります。

反対に既存顧客や優良顧客への宛名ラベルの貼り位置は気にする必要性が低くなります。


ページ中で目立つ要因

宛名ラベルにの注目度を減らす方法として下記があります。

表・図・イラスト
枠円の有無
空白の使い方
キャプチャー(図やイラストの下にある文字)
キャッチコピーの大きさ
文章文字の小ささ(小さいと読む気がなくなる)
色使い(色数が多いと読む気が減少)
白抜き文字(目立たない)
背景色の有無

宛名ラベルの目立ち具合は上記の使い方により変わります。
このあたりが難しいところです。
大きく印象が変わるのは画像関連になります。


まとめ

A4ハガキで反応率を上げるベスト3は 1位 裏面・右下・宛名ラベル横空白無し・裏面キャッチコピー有り
2位 裏面・右下・宛名ラベル横空白無し・裏面キャッチコピー無し
3位 表面・右下・宛名ラベル横空白無し・裏面キャッチコピー有り

ベスト3 項目表

クロネコDM便宛名ラベル貼り位置 ベスト3 項目表

最もよくA4ハガキに貼られる宛名ラベル貼り位置は表面・左上です。
横書きの場合は左上から読み始める癖がついています。
このA4ハガキを見た場合、お客様は一番初めに宛名ラベルが目に入るはずです。
一番見てほしいキャッチコピーの効果が減少してしまいます。


ベスト3 宛名ラベル貼り位置

クロネコDM便宛名ラベル貼り位置 ベスト3

※注意
今回は目立つ対象物として
・宛名ラベル
・キャッチコピー
だけでの比較ですが、この他に表・グラフ・画像など目立つものがある場合は内容により宛名ラベルを貼る位置が変わる場合があります。
しかし基本的には今回の結果を参考にしてください。

A4ハガキを出すときには宛名ラベルの貼り位置テストを行うことをお勧めします。

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その他にも注意点などもありますので下記ページも参考にしてください。

「発送代行会社の選び方」


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