887件のお客様の声
弊社サービスをご利用なさったお客様からＦＡＸで生の声をいただきました。
2006年より、お客様からいただいた声を時系列順に並べてあります。
（お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載は控えさせていただきます）
お客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
当方がとても不慣れで、いろいろお手数をおかけしたにもかかわらず、親切に対応して下さいました。
印刷会社のお客様（東京都） 依頼件数 1989件 2024/11/26
今回初めてゆうメール発送をしたため、当方がとても不慣れで、いろいろお手数をおかけしたにもかかわらず、親切に対応して下さいました。またご担当者様が明確で、いつ電話やメールしても、早急にお返事いただけたのも安心でした。今後もこういう仕事はお願いしたいです。
初めての利用でしたが、情報データなど取扱いは丁寧な対応で安心しました。
園芸関連のお客様（東京都） 依頼件数 212件 2024/12/6
初めての利用でしたが、情報データなど取扱いは丁寧な対応で安心しました。
ハガキやフォローなど心遣いをありがとうございました。
又利用させていただきたいと思います。
印刷物、内容のサンプルもいただきましたがとてもていねいに作業していただいており他社とくらべてまったく遜色ない出来映えでした
コンサルティングのお客様（静岡県） 依頼件数 348件 2024/12/7
DM作成に時間がかかり急ぎでなおかつ安価な代行業者をさがしネットにてヒットしたのが御社でした。見積り対応のスピードも早く我々の社内稟議もスムーズに進める事ができました。印刷物、内容のサンプルもいただきましたがとてもていねいに作業していただいており他社とくらべてまったく遜色ない出来映えでしたので次回こういったDM送付がある際はまたお願いしようかと思っています。
お見積りをはじめ、メールの対応が早く適格なので、安心して進める事が出来ました。
衣装関連のお客様（東京都） 依頼件数 1428件 2024/12/12
これまで自社でラベルを作成、封入、発送をしておりましたが、全てお任せしても、今までの金額よりも安くなり、びっくりしています。お見積りをはじめ、メールの対応が早く適格なので、安心して進める事が出来ました。注文数の変更にも素早く対応していただけて感謝しております。発送後も引き渡し書のPDFをいただけて、安心いたしました。次回も宜しくお願いいたします。
問い合わせ後すぐに見積りが届き、数日後には説明書類およびサンプルセットが届いたので、非常に助かりました。
保険代理店のお客様（神奈川） 依頼件数 675件 2024/12/17
この度はスムーズなご対応っをありがとうございました。
問い合わせ後すぐに見積りが届き、数日後には説明書類およびサンプルセットが届いたので、非常に助かりました。物品の送付や宛名データ入力に関してはルールがあり、初めてのためやや混乱する箇所もありましたが、電話でも質問にきちんと答えてくださり、安心してお取引きをすることができました。
DM等発送する際もかなりお安いようなので、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
【アンケート項目への回答】
・毎年年末に500通以上の卓上カレンダーを送付しているのですが、昨年度より送料がかなり上がってしまい、安くなる方法を探していたところ、発送代行会社を利用した方が安いと知り、今年は依頼することにしました。
・いくつかの発送業者を比べましたが、メディアボックス様が一番お客様に寄り添ったサービスをしていると感じたため。
・安さはもちろん、レスポンスの速さ、フォローサービスが非常に良かったです。サンプルセットや御礼が届いて社内で皆びっくりしていました。
メディアボックス様はメールでのご対応が迅速丁寧で、やり取りに全く行き違いがなかったことで、安心してお任せすることができました。
人材派遣関連のお客様（愛知県） 依頼件数 100件 2024/12/17
今回、発送宛先数は多くはなかったのですが、日々の業務に追われており封入・宛名ラベル貼り作業の時間と手間を削減するためにDM発送代行会社を利用しようと思い、WEB検索で2社に絞り見積り依頼をかけまして、結果メディアボックス様にお願いすることにしました。
メディアボックス様はメールでのご対応が迅速丁寧で、やり取りに全く行き違いがなかったことで、安心してお任せすることができました。
また今回の封入物（チラシ）の内容が信書にあたり当方の都合でチラシ内容の修正ができなかったため発送方法をメール便から定形外郵便に変更させていただきましたが、そのご説明や作業も迅速で助かりました。
今後もDM発送の際はメディアボックス様を利用させていただきます。
1点だけ、当アンケートは郵送ではなくメールでいただいて記入返信、あるいはメールリンクでWEBフォームで回答入力の方が楽ですので、今後ご検討いただけますと幸いです。
初めて聞く名前だったので不安もありましたが、対応が丁寧だったので安心できました。
教育関連のお客様（東京都） 依頼件数 1000件 2024/12/18
今まで使っていたDM発送業者が大幅値上げしてしまったので、代わりの業者を探していたところ、メディアボックスが見つかりました。
初めて聞く名前だったので不安もありましたが、対応が丁寧だったので安心できました。というか、丁寧すぎてこちらが逆に恐縮してしまうほど。
発送数が980件でしたが、1000件にすると安くなると教えていただいたので、助かりました。980件でも1000件の値段にしてくれるサービスがあったら、お互い無駄がなくていいと思います。ありがとうございました。
お送りいただいた書類に手書きのメッセージが添えられていたり、担当者の方の対応が親切かつ丁寧だったりと、安心してご依頼することができました。
人材派遣関連のお客様（東京都） 依頼件数 500件 2024/12/19
初めて利用させていただきました。
お送りいただいた書類に手書きのメッセージが添えられていたり、担当者の方の対応が親切かつ丁寧だったりと、安心してご依頼することができました。
金額もお安く、少量での依頼も可能で、見積り発行も迅速で、大変助かりました。
今後も同様の業務が発生する際は、ご依頼させていただきたいと思います。
メールやハガキでひんぱんに連絡いただき、ていねいな対応と迅速な対応に感謝します。
コンサルティングのお客様（新潟県） 依頼件数 531件 2025/1/9
メールやハガキでひんぱんに連絡いただき、ていねいな対応と迅速な対応に感謝します。
とても快かったので友達にも紹介しました。
またDM発送の際は使わせていただきますのでよろしくお願いします。
ネットで代行会社を色々と探したところ、御社の口コミが良く、ホームページもわかりやすかったので、依頼させていただきました。
建設会社のお客様（神奈川県） 依頼件数 600件 2025/1/14
5年くらい前に一度別の代行会社を利用したことがあったのですが、データの入稿方法が面倒だったり、納期に融通が効かなかったりして、それ以降は自社で作業→メール便でやっていました。メール便単価改定に伴い、ネットで代行会社を色々と探したところ、御社の口コミが良く、ホームページもわかりやすかったので、依頼させていただきました。
入稿までも余裕があり、また入稿作業もとても楽でした。担当して下さった古澤様の対応も良かったです。
またお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
年末の忙しい中の依頼でしたが、すぐに対応いただき、こちらの希望通りの納期で発送していただきました。大変感謝しております。
建築関連のお客様（埼玉県） 依頼件数 12000件 2025/1/17
・どうしてDM発送会社に依頼しようと思ったか？
新商品の発売案内は社内で行っていたが、今回12,000剣と数が多かったので代行会社に依頼する事にしました。
・どうしてメディアボックスを利用しようと思ったか？
価格が安く、担当者がつくので安心してお任せできると思いました。
・利用してどうだったか？
年末の忙しい中の依頼でしたが、すぐに対応いただき、こちらの希望通りの納期で発送していただきました。大変感謝しております。
・気になる点
最初に送っていただいた資料一式の数が多かったのでもっとコンパクトにしていただけると良いと思いました。
複数のDM会社と比較し価格、信頼度が良かったのでメディアボックス様にお願いすることにしました。
行政書士事務所のお客様（静岡県） 依頼件数 1428件 2025/01/18
・複数のDM会社と比較し価格、信頼度が良かったのでメディアボックス様にお願いすることにしました。
・DM自体は集客方法の一つとして考えていて、一度試してみたかった。一度の発送で即効果がでるものではないので、二度、三度試して判断したい。
・メディアボックス様は、価格も安く、DMに関する知識、実績がとても優れていそうでしたのでお願いしました。発注から見積、案の作成、発送までとてもスムーズでした。
本当にお世話になりました。 ありがとうございます。
出版社のお客様（東京都） 依頼件数 653件 2025/01/20
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
コミュニケーションをこまめに取りながら、きちんと進めてくれたことはとても良かったと思います。
訪問看護のお客様（神奈川県） 依頼件数 792件 2025/02/07
コミュニケーションをこまめに取りながら、きちんと進めてくれたことはとても良かったと思います。
お見積りの段階から親切にわかりやすく対応と説明下さり、時間のない中でもとてもスムースに社内処理が出来ました。
会議施設のお客様（兵庫県） 依頼件数 1890件 2025/02/07
この度は、ありがとうございました。社内ではDM発送対応が難しいため代行会社を探しました。お見積りの段階から親切にわかりやすく対応と説明下さり、時間のない中でもとてもスムースに社内処理が出来ました。今後、年に一度は、当社広報誌を作成し発送する予定です。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
追記 予算に合せての部数調整を直前でも快く対応いただけて感謝しております。メディアボックスさんに決めたのは、料金もありますが、ご担当の対応がとても良かったからです。
お返事のスピードも早く、メールのやり取りも非常に丁寧で気持ちのよい取引をさせて頂きました。
医療関連のお客様（東京都） 依頼件数 601件 2025/02/13
お返事のスピードも早く、メールのやり取りも非常に丁寧で気持ちのよい取引をさせて頂きました。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
料金が他社よりも安く、今回のように部数が多くてもスムーズに発送作業をしていただき助かりました。
テント関連のお客様（栃木県） 依頼件数 47256件 2025/03/08
・今まで、他外注に封入、ラベル貼り等を依頼していたのですが、予定より作業が遅れるなどのトラブルがあり、DM代行業者を探していました。
・料金が他社よりも安く、今回のように部数が多くてもスムーズに発送作業をしていただき助かりました。
・今回、初めて利用させていただきましたが、見積を出していただくところから発送までの一連の流れを丁寧に電話、メール対応をしていただき迷うことなくこちらも下準備をすることができました。
御社は、サイトでの検索で上位にあった事と弊社の子会社が御社の利用経験があった事が決め手となりました。
ダイビング関連のお客様（東京都） 依頼件数 2081件 2025/03/23
今回は、新規事業立ち上げを各方面へ、アナウンスする為、DM発行代行を探していました。弊社の顧客の性質上、メールやWEBを使った広告ができなかった事も理由の1つです。
御社は、サイトでの検索で上位にあった事と弊社の子会社が御社の利用経験があった事が決め手となりました。
お見積の段階から最後まで、とても丁寧でわかりやすかったので助かりました。
ありがとうございました。
外部への発注は初めてのことでしたので、流れなどが分からず、どうしたものか？と悩んでいましたが、貴社ご担当坂根様のスムーズなアテンドにより、業務依頼させていただきました。
建設関連のお客様（東京都） 依頼件数 255件 2025/03/26
この度はカタログ発送ありがとうございました。
外部への発注は初めてのことでしたので、流れなどが分からず、どうしたものか？と悩んでいましたが、貴社ご担当坂根様のスムーズなアテンドにより、業務依頼させていただきました。
最初の発注部数と次回以降の発注数量調整など、お得にしてもらえる提案をして頂きました。
見積り依頼、発注とその時々で自筆のお手紙を頂戴し、丁寧なお仕事ぶりが伺えました。
こちらからのメールでの連絡に対する返信報告が早く安心できます。
今後も機会があれば是非利用したいと思います。
・初めてのアポは電話連絡でしたが、丁寧な対応をいたたきありがたかったです。
宗教関連のお客様（愛知県） 依頼件数 3141件 2025/03/26
・これまで依頼していた業者が廃業してしまい、困っていた所で出会いました。
・初めてのアポは電話連絡でしたが、丁寧な対応をいたたきありがたかったです。
・その後も担当者さんが最後までフォローしてくださったので、安心してお願いすることができました。
・発送前にはサンプルもわざわざ送付いただき、内容確認することができありがたかったです。
・次回以降も機会があればよろしくお願いします。
事前に資料をご提供いただけたことで、作業の流れや必要な準備が明確になり、スムーズに進められた点もありがたかったです。
金融関連のお客様（兵庫県） 依頼件数 247件 2025/04/07
こちらの細かな質問にも丁寧に答えていただき、安心してお任せできました。事前に資料をご提供いただけたことで、作業の流れや必要な準備が明確になり、スムーズに進められた点もありがたかったです。
非常に丁寧に対応していただき安心してお願いできました。
介護関連のお客様（大阪府） 依頼件数 554件 2025/04/11
非常に丁寧に対応していただき安心してお願いできました。
返信がとてもはやかったです。
おすすめです。
途中で担当者さんが変わりましたが、引継に問題なく対応していただけました。 DMに関する冊子等いただけて助かりました。
水処理関連のお客様（静岡県） 依頼件数 518件 2025/04/14
途中で担当者さんが変わりましたが、引継に問題なく対応していただけました。
DMに関する冊子等いただけて助かりました。
全体の流れとアップロードの手順（データ、名簿）は文章が長いと忙しいと読んでいるひまがないので、もう少し簡潔にしていただけると助かります。
価格が安く利用を検討しましたが、相見積りの中で最も分かり易く、対応も良く、最安ではありませんでしたが、DM施策をお願いしました。
コンサルティングのお客様（兵庫県） 依頼件数 500件 2025/04/16
大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願いします。
価格が安く利用を検討しましたが、相見積りの中で最も分かり易く、対応も良く、最安ではありませんでしたが、DM施策をお願いしました。
また利用させて頂く予定です。
ご担当していただいた方がとても親切で、当社の都合でスケジュール通りいかない事情にも柔軟に対応いただきとても感謝しています。
広告代理店のお客様（東京都） 依頼件数 2000件 2025/04/18
ご担当していただいた方がとても親切で、当社の都合でスケジュール通りいかない事情にも柔軟に対応いただきとても感謝しています。
初めてのDM発送でしたが、今後もお願いしたいと思います。
メディアボックスを選んだ理由は、お見積依頼時のご対応がとても良かったからです。この会社におまかせしたいと思いました。
少部数でのDM発送代行業者を新たに探す事になったが、Web上で調べた結果、御社が一番信頼をおける内容であった。
宝石関連のお客様（東京都） 依頼件数 145件 2025/04/22
毎月数万部単位でDMを発行しているが、今回テストで100部単位での臨時増刊号を出す事になった。少部数でのDM発送代行業者を新たに探す事になったが、Web上で調べた結果、御社が一番信頼をおける内容であった。
実際にお取引きを開始すると万事スムーズで何も問題はありませんでした。次回も利用させて頂きます。
ネットで御社を拝見し、お見積りをお願いしてみたところ、自社で行うよりも安く尚且つスピーディーに対応頂けることに驚きました。
食品衛生管理のお客様（東京都） 依頼件数 2278件 2025/04/30
毎年DMを全て自社で作成して発送しており、DMを発送する時期になると社員の負担増加や経費の圧迫が問題となっておりました。
そんな時にネットで御社を拝見し、お見積りをお願いしてみたところ、自社で行うよりも安く尚且つスピーディーに対応頂けることに驚きました。
担当の方の対応もとても丁寧で、問合せにすぐに返答のメールをくださったり、不安な点や疑問点にわかりやすく説明頂いたりと、安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました。
価格が大変お値打ちで、自社でゆうメールで送付するより安かったのがとても助かりました。
防災関連のお客様（岐阜県） 依頼件数 896件 2025/05/01
価格が大変お値打ちで、自社でゆうメールで送付するより安かったのがとても助かりました。
また、メールでのやり取りも迅速に対応していただき有り難かったです。
ただ、2週間に一度の繰り返しの発送なので、部材到着日や宛名データ送信日の締め切りを問い合わせした際に日にちで教えてもらえたら更に有り難いなと思いました。
面倒な依頼のメールにも迅速に丁寧に対応して下さり、大変良かったです。
市民講座のお客様（東京都） 依頼件数 893件 2025/05/03
面倒な依頼のメールにも迅速に丁寧に対応して下さり、大変良かったです。
信書にあたるかどうかのチェック表など助かりました。
担当の方からはお葉書きまで頂き、とても丁寧な(御社の)対応に感心しました。
発送も予定通りスムーズに行っていただき、進捗状況のご連絡もこまめにいただけて、安心してお取引できました。
技能試験のお客様（東京都） 依頼件数 182件 2025/05/28
2枚のチラシを1つの封筒に梱包発送する計画をしていましたが、他社ではその対応をしてもらえず、メディアボックスさんに依頼しました。対応がとても丁寧で、こちらの要望に迅速にご対応いただけました。発送も予定通りスムーズに行っていただき、進捗状況のご連絡もこまめにいただけて、安心してお取引できました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
ご担当いただいた坂根様にメールやお電話にて親切かつ迅速にご対応いただき、安心してお願いすることができました。
プラスチック製品製造のお客様（東京都） 依頼件数 1320件 2025/05/30
この度はDM郵送について円滑にご対応いただきましてありがとうございました。ご担当いただいた坂根様にメールやお電話にて親切かつ迅速にご対応いただき、安心してお願いすることができました。今後ともよろしくお願いいたします。
連絡の対応の良さとフォローがよい。 ていねいな礼状を2回も頂いた。
訪問看護のお客様（大阪府） 依頼件数 500件 2025/06/14
取引先に一度に大量の資料を送付するにあたり、ネットで御社をみつけました。
連絡の対応の良さとフォローがよい。
ていねいな礼状を2回も頂いた。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
今回初めての依頼でしたが事前のやりとりも丁寧でこちらの要望に柔軟に対応いただきました。発送後の管理も正確で予定通りにDMが届いたことでキャンペーンの反応率も上がりました。
フィットネス関連のお客様（広島県） 依頼件数 560件 2025/07/01
これまで社内で対応していたDMの封入、発送作業に多くの時間と人手がかかっており課題でした。今回初めての依頼でしたが事前のやりとりも丁寧でこちらの要望に柔軟に対応いただきました。発送後の管理も正確で予定通りにDMが届いたことでキャンペーンの反応率も上がりました。コストパフォーマンスも良くまた機会があればお願いする予定です。プロに任せることで自社の業務に集中することができました。ありがとうございました。
御社を利用している方からの紹介だったので安心してお任せできたし、料金もお手頃だったので、結果お願いして良かったと思いました。
リフォーム関連のお客様（栃木県） 依頼件数 200件 2025/07/02
これまでは、自社内でチラシ折り→封入→切手貼りの作業を行っていましたが、手間がかかり切手代も上がったので、何とかできないものか？と思っていました。御社を利用している方からの紹介だったので安心してお任せできたし、料金もお手頃だったので、結果お願いして良かったと思いました。しかし、初めてなもので最初は流れがつかめず、マニュアルを読み込んだり、カレンダーとにらめっこして、印刷やリストの送付を進めるのに少々手こずりました。二度も手書きのハガキが届いたのは嬉しかったです。
予算面や進行スケジュールなどマスト事項に関しても、常にタイムリーかつ明確な情報提供があり、スムーズに進行できました。
政治関連のお客様（沖縄県） 依頼件数 6238件 2025/07/13
利用を検討したのは、発送作業の手間を削減する目的でした。
問い合せから非常に迅速かつ丁寧にご対応頂き、信頼感を持ちました。
予算面や進行スケジュールなどマスト事項に関しても、常にタイムリーかつ明確な情報提供があり、スムーズに進行できました。
全体を通して、とても利用しやすく、今後も継続的にお願いしたいと思っています。
最初にお電話で問い合わせをした際も、ご対応がとても丁寧で安心感がありました。 複雑な依頼内容についても、迅速にご確認・ご対応いただき、大変助かりました。
貴金属関連のお客様（東京都） 依頼件数 10000件 2025/07/18
今回、初めてDM発送をお願いさせていただきました。
最初にお電話で問い合わせをした際も、ご対応がとても丁寧で安心感がありました。
複雑な依頼内容についても、迅速にご確認・ご対応いただき、大変助かりました。
実際の依頼においても、不明点があれば気軽に質問でき、毎回丁寧にご説明いただきました。
メールでのやり取りもスムーズで、細かな確認にも迅速にご対応いただき感謝しています。
社内でも「依頼してよかった」との声が上がっており、今後もお願いしたいと思っております。
問い合わせして、資料請求した時の資料が細かくわかりやすかったので、メディアボックスさんを使用する事に決めました。
美容関連のお客様（愛媛県） 依頼件数 1103件 2025/07/24
問い合わせして、資料請求した時の資料が細かくわかりやすかったので、メディアボックスさんを使用する事に決めました。
入金がない、確認できたなどタイムリーに報告を頂いたことでミスなくできました。
修正箇所を教えて頂いた事も良かったです。
又使用すると思います。
