お客様アンケート集計結果

2006年9月より、メディアボックスを利用いただいたお客様にアンケートをお願いしています。
2021年現在までに999件のアンケート返信を頂きました。
頂いたアンケート結果を分かり易くするため、表とグラフにまとめました。
>> 頂いた999アンケート結果原本はこちら

「次回も当社を使いますか」に対し、「必ず使う」「使うと思う」
合計で96.3%です。

次回も当社を使いますか
必ず使う 使う 分からない たぶん使わない 使わない
450 508 36 1 0
999件のアンケート結果より(未回答4件)

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「当社を選んだ理由」は「価格」41.6%、「紹介」「人から聞いて」
合計で9.8%です。

当社を選んだ理由(複数回答あり)
価格 人から
聞いて
信頼度 検索上位
だから
紹介
により
その他
587 101 120 378 37 187
999件のアンケート結果より(複数回答あり)

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「発送までの期間」は「たいへん短い」「短い」「普通」
合計で87.1%です。

発送までの期間
大変短い 短い 普通 少し長い 長い
132 389 342 117 11
999件のアンケート結果より(未回答8件)

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「価格」は「大変安い」「安い」合計で85.7%です。

価格
大変安い 安い 普通 少し高い 高い
235 616 135 7 0
999件のアンケート結果より(未回答6件)

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「電話対応」は「大変良かった」「良かった」合計で96.5%です。

電話対応
大変良かった 良かった 普通 少し悪かった 悪かった
699 265 29 5 1
999件のアンケート結果より(未回答0件)

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「注文のまでの流れの分かり易さ」は「大変理解し易かった」
「理解し易かった」合計で84.1%です。

注文までの流れの分かりやすさ
大変理解
し易かった
理解し易かった 普通 少し理解
しにくかった
理解
しにくかった
379 459 100 53 5
999件のアンケート結果より(未回答3件)

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「メール対応」は「大変良かった」「良かった」合計で94.2%です。

メールでの対応
大変良かった 良かった 普通 少し悪かった 悪かった
629 310 51 7 0
999件のアンケート結果より(未回答2件)

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全アンケートの原本をご覧いただけます。

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