効果測定と追客でDMの成約を4.1倍にする方法

費用と手間をかけて送ったのに、待つだけで終わっていませんか

DMを発送したあと、多くの会社がやっているのは、問い合わせが来るのを待つことです。

しかし実際には、DMを見てホームページを訪れている会社があります。料金のページを開き、事例を読み、それでも問い合わせまでは至らずに去っていきます。

この人たちが誰なのかが分からない。これが、DMという手法が長いあいだ抱えてきた弱点です。

一通ごとに違うQRコードを印字します

解決の方法はシンプルです。お届けするDMに、一通ごとに違うQRコードを印字します。1,000通なら1,000種類です。

受け取った方がスマートフォンでそのQRコードを読み取ると、個人情報を入力していただかなくても、どの会社の誰が、いつ、どのページを見ているかが分かります。

この仕組みを、当社ではDMトラッカーと呼んでいます。宛先ごとに異なるQRコードを使った個別の追跡について、特許出願中です。

見ているその瞬間に、営業へ通知が届きます

QRコードが読み取られた瞬間に、営業担当者のスマートフォンへ通知が届きます。どの会社のどなたが、今どのページを見ているかが分かります。

料金のページを何度も見ている方と、トップページを一度見ただけの方では、検討の度合いがまったく違います。これまで一律に見えていた発送先が、関心の高い順に並び替えられます。

問い合わせに至らなかった方も、実名でリストに残ります

従来のDMでは、問い合わせをしなかった相手の情報はゼロになります。反応がなかったのではなく、反応があったかどうかがこちらから見えていなかっただけです。

DMトラッカーでは、この層を実名のリストとして残せます。あわせて、次の2つを組み合わせられます。

• ワンクリックフォーム　お客様の情報があらかじめ入力された状態でフォームが開きます。確認して送信ボタンを1回押すだけで完了します
• 自動追客ステップメール　フォームの途中で離脱した方へ、あらかじめ用意した内容を自動で送ります

2,002通で試した結果です

2025年5月、当社のニュースレター2,002通で検証しました。宛先は既存のお客様です。

指標	従来のDM	DMトラッカーあり	倍率
問い合わせ件数	7件	29件	約4.1倍
投資対効果（ROI）	599%	1,304%	約2.2倍

これは当社の実験による一例であり、成果を保証するものではありません。業種や商材、宛先リストの条件によって結果は変わります。

それでも、追客をするかしないかで成果が大きく変わることは、この結果からご確認いただけます。

当社について

株式会社メディアボックスは、2002年からDMの発送代行を続けています。取引実績は9,230社で、うち上場企業は115社です。受注の累計は4万社を超えます。

取引実績9,230社は現在までにお取引のある会社の数、受注累計4万社超はのべの受注件数を会社単位で数えたものです。