建築塗装会社のお客様（福岡県）
お世話になります。
今回よりお願い致しまして、不安等ありましたが、ご丁寧にメール・TELでの対応も早くて安心でき
ハガキのお心使いも嬉しかったですし、こちらも勉強させて頂きました。
お願いすることによって私の仕事量が少し軽くなりますので助かります。
毎月ではないと思いますが、次回もお願いすると思いますので
その時はどうぞ宜しくお願い致します。
税理士事務所のお客様（福岡県）
この度はお世話になりありがとうございました。
初めてのDM発送で不安がありましたが、細かなメールでの案内と
電話で質問しやすい体制のお陰でスムーズに行うことができました。
今後もよろしくお願い致します。
ＳＩ事業のお客様（東京都）
問い合わせにも迅速に対応していただき、注文から発送まで10日かかり
ませんでした。急なお願いにもかかわらず、丁寧な作業をしていただけ
ました。初めてのDM発送で心配でしたが、無事1000通分のうち
993通の投函を確認でき、大変満足しています。
製造業のお客様（東京都）
発送までの連絡が細やかで安心できました。
分からないことがあり電話をさせていただいた時も丁寧に説明して下さり
ありがたかったです。本当にありがとうございました。
またＤＭ発送などの際には連絡させて頂きます。
コンサルタント事業のお客様（東京都）
この度は、ご丁寧なご対応ありがとうございました。
都度状況確認のご連絡をいただけたことや、予備書類の不足等にも
ご対応していただき、感謝しております。
また機会がございましたら、利用させていただければと思います。
ありがとうございました。
自動車関連会社のお客様（兵庫県）
ＤＭは、離れた業者には依頼したくないのですが
（件数ごまかされたりするので）
今回プライバシーマーク取得業者限定での業務だった
ので御社に依頼しました。
離れてはいますが、信頼できる業者だと思い
ました。NPO法人の石鹸も良いと思います。
自動車関連会社のお客様（愛媛県）
メールでの丁寧なご対応ありがとうございました。
はじめての事でも、不安にならず、できました。
あと沢山のわがままにも融通をきかせてくれ、助かりました。
コンサルティング事業のお客様（東京都）
早く的確なご対応、細やかなお気遣い
大変助かり、嬉しく思いました。
次回利用は担当者判断になるかと思いますが
お勧めしておきます！
冠婚葬祭業のお客様（東京都）
杉山様に対応していただきましたが、電話・メールのやりとりなど
直ぐに対応していただき、段取り良く進めることができました。
ありがとうございました。
サービス業のお客様（東京都）
今回初めて利用させて頂きましたが、とてもスタッフの対応が良く、
安心してお願いすることが出来ました。次回もぜひ利用させて頂きます。
ありがとうございました。
ホームセンターのお客様（山梨県）
担当の方が、わかりやすく説明していただいたので
とてもありがたかったです。
次の機会も使わせていただきます。
税理士事務所のお客様（富山県）
上司から「発送代行の価格比較をしたいので、見積もりをとるように」と指示がありました。
以前から１社を紹介を受けておりましたが、検討したいとのことでした。
数社、見積もり依頼をしました。数社ともすぐに返事がきましたが、御社は後日資料を送ると付け加えてありました。
次の日に届きましたところ、チェックリストに目がいきました。この時点で、ビビッと来たのですが、決定権は上司なので、
全ての資料、全ての見積りを渡しましたところ、一番信頼できそうということで、御社に 決まりました。
こちらの相談も、良心的に対応して頂き金額的に価格の低い方を答えて下さったりと助かりました。
お礼のはがきやメールでの、進捗状況報告など、とても安心できました。ありがとうございました。
ただ、印刷を業者へ依頼されておられるので、日数がかかると感じました。
もう少し早くできるといいです。
福祉関連事業のお客様（広島県）
問い合わせに対する回答が速く
丁寧だと感じました。
価格については、より安い業者さんもありましたが、
この度は早く発送して頂ける御社にお願いして
正解でした。
病院のお客様（千葉県）
初めて利用させて頂きました。
こちらの不手際にも丁寧に御対応頂き、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
また、メールやお電話での御対応もご親切にして頂き、感謝しております。
次回、機会がございましたら、利用させて頂きたいと思いました。
流通業のお客様（大阪府）
今回依頼させていただいた印刷及びその発送は、
こちらとしても初めての試みであり不安もありました。
しかしながら、分からない点を質問すれば、
速やかに回答をいただけたことは、大変有り難かったです。
色々と詳細な資料を送っていただけたことも良かったです。
発注の流れについても、初めは戸惑いましたが、
分かり易く次に何をすれば良いかを提示していただけたおかげで
全体的にスムーズに進行出来たと思います。
ともかく全てにおいて、利用者の立場に立った考え方が
貫かれているように感じました。
そうした中で、気付いた点についても振れさせていただきたいと思います。
当初お送りいただいた「ＤＭ発送代行会社比較チェック表」についてですが、折角ここまで作られているのであれば
関数を用いて点数が自動計算される様にした方が、より良いのではと思います。
また、発送いただいた送付物の配達状況の確認についても、
指定フォーマットにてこちらで作成してお送りするエクセルファイルに
「問い合わせ番号」を付加してお送りいただけばより利便性が高まるのではと思います。
（検索ツールよりも上記のファイルを作る方が、はるかに簡単な気がします。）
また、発送件数が一定以上になると、
１件ずつ配達状況を問い合わせるのは非常に手間が掛かります。
今回はフリーソフトを用いて１００件ずつ確認することで
大幅に手間を削減しましたがそうした部分にまで気遣いされると、
更に満足度は高まるのではないかと思います。
以上、期待を込めての意見だと受け止めていただければと思います。
広告会社のお客様（愛知県）
作業をきっちりやっていただくことは当然として、その前後の対応が
スピーディーでていねいでしたので、その点で安心しました。
（見えない作業進行や品質チェックなどの部分が対応の良さで安心に変わりました）
持ちもどり数をカウントしていただけると良かったのですが…（多すぎましたね…）
石けんをありがとうございました！
WEBサービス事業のお客様（東京都）
お礼のハガキなど、とても丁寧な対応で安心しました。
次回も利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
司法書士事務所のお客様（愛知県）
問い合わせした内容、確認した内容についての
連絡がこないことが多く、TEL(再度)してからの返事になることが
多かったので、本当に大丈夫か？という不信感がありました。
そのことを伝えると、以前よりはメール連絡もあり、
改善されたようでしたので安心しました。
今後もよろしくお願い致します。
酒店のお客様（岐阜県）
対応が終始ていねいであり、
非常に信頼度が高いです。
また利用したいと思います。
出版社のお客様（東京都）
内容物が、ぎりぎりまで（こちらで用意する）印刷に時間がかかってしまいましたが
そのまま、他のチラシ類であるものは先に受け入れをしていただいたので
最後までスムーズに進行できました。
そろってから、手配していたら、いろいろ間にあわないところでした。
ありがとうございました。
