882件のお客様の声
弊社サービスをご利用なさったお客様からＦＡＸで生の声をいただきました。
2006年より、お客様からいただいた声を時系列順に並べてあります。
（お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載は控えさせていただきます）
お客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
メール、電話での対応がすばらしかったので、段々と不安はなくなりました。
デザイン会社のお客様（兵庫県） 依頼件数 27643件 2017/06/29
初めての利用でしたので、若干不安なところはありましたが
メール、電話での対応がすばらしかったので、段々と
不安はなくなりました。
結果的に御社にお願いして良かったと思っています。
次回も必ずお願いします。
業界をよくしたい、という姿勢に感銘しております。
システム開発のお客様（東京都） 依頼件数 2001件 2017/07/11
ご料金の設定に満足しております。
但、事故防止、作業定型化の観点からと存じますが
メールが長文かつ頻度が多く、弊社で時間を
取れない中でのオペレーションについては、再確認
をしたいと社内では考えております。
業界をよくしたい、という姿勢に感銘しております。
依頼するとした決め手は、メール対応が迅速・丁寧であること、価格がとてもリーズナブルであること、また、事前情報が豊富であったことです。
機器メーカーのお客様（東京都） 依頼件数 1110件 2017/07/25
印刷から発送まで、代行していただけるとの事で、
メディアボックス様に依頼をしました。
依頼するとした決め手は、メール対応が迅速・丁寧であること
価格がとてもリーズナブルであること、また、事前情報が
豊富であったこと（資料を送って頂いたこと）です。
とても満足でした!! ありがとうございました!!
発送後のご連絡もいただき、フォローもしっかりしている企業様だと感じました。
コンサルタント会社のお客様（東京都） 依頼件数 1000件 2017/09/01
電話やメールで問合せした際に、門脇様に迅速かつ丁寧に
ご対応いただき、安心して依頼できました。
発送後のご連絡もいただき、フォローもしっかりしている
企業様だと感じました。
また宜しくお願い致します。
少量ＯＫ、価格安というところからメディアボックス様へお願い致しました。迅速！丁寧！なご対応で、あっという間の発送でした。
専門商社のお客様（兵庫県） 依頼件数 240件 2017/09/13
初めてのＤＭ発送で、しかも小口での依頼でしたので、どこにお願いしたらよいものかと。
不安なまま "少量ＯＫ、価格安" というところからメディアボックス様へお願い致しました。
しかし、そんな不安はすぐに払拭されました。
"迅速！丁寧！"なご対応で、あっという間の発送でした。
その間のポストカードによる細かなご配慮や、発送後の対応など
貴社の仕事に対する取り組む姿勢に関心するとともに
社内でも見習うべきとお伝えしているところです。
今後も是非お願いしたいと思います。
どうぞ、よろしくお願い致します。
モデルを使ってサイトを作ってる会社が多い中、メディアボックスさんのＨＰに掲載されていた女性の笑顔がとても印象的でした。
専門学校のお客様（東京都） 依頼件数 7391件 2017/09/26
ＨＰを拝見したときに、モデルを使ってサイトを作ってる会社が多い中、
メディアボックスさんのＨＰに掲載されていた女性の笑顔がとても印象的でした。
また、初めて使わせていただく中で不明点も多かったですが、担当の方は
いつもメールで丁寧にご対応いただき、心強かったです。
また、郵送にて資料を送って頂いていたので、発送手順など、その資料を参照
できたのも良かったと思います。
他社と比べて、金額もとても魅力的でした。
心配りが嬉しい、信頼できる会社でした。
メールや資料がわかりやすく大変参考になりました。
保険会社のお客様（石川県） 依頼件数 503件 2017/09/28
単独でＤＭを出すことが初めてだったので、とまどいがありましたが
メールや資料がわかりやすく大変参考になりました。
しかし、発送期間が少し長く感じましたので、今度は事前に対応していきたいと思います。
配達までしてくれるので、封書にＤＭを入れたり、宛名シールを貼ったりする手間がない。価格が安かったなどです。
眼鏡店のお客様（埼玉県） 依頼件数 1200件 2017/10/09
良かった点は、Ａ4ＤＭが目立つこと。配達までしてくれるので、封書にＤＭを入れたり
宛名シールを貼ったりする手間がない。価格が安かったなどです。
良くなかった点は、最初に問い合わせた時に、お客様の住所をテキストファイル
では受け取れないので、エクセルにしてから送ってくれと言われたのですが、やり方がわからず
業者に頼んで料金も支払いました。その後、お客様の検索条件を変えたため
また業者に頼むともったいないので、ネットで調べたら変換のやり方がありました。
電話の時に、一言アドバイスがあれば余計な出費はありませんでした。
それからこれは大きな問題ですが、お客様の宛名のデータを送ってから配達されるまでの
時間が長すぎる点です。いつもは検索してすぐに配達するので、メガネを買ったばかりの
お客様にはＤＭが届かないようにしています。ところが今回はそれができなかったために、
普通にお買い求めいただいたお客様が出来上がりのメガネを取りに来た時に、
セールの金額に返金あるいはクレジットカードの訂正という人が数人いました。
宛名のデータだけぎりぎりで送れたらよかったと思います。
今まで自分たちで送付していた時と変らない位の発送料で、ラベルはりや封入などをやって頂けて、とても助かりました。
建築事務所のお客様（大阪府） 依頼件数 2085件 2017/10/10
初めてＤＭ代行をお願いしました。
今まで自分たちで送付していた時と変らない位の発送料で、
ラベルはりや封入などをやって頂けて、とても助かりました。
今まで何日間かかけてずっと封入作業等をスタッフで行っていましたが、
それを全てお任せできて本当によかったです。
メールの対応も親切で返信も早く、とても信頼できました。
ありがとうございました。
お礼の石けんもありがとうございます^_^
ＤＭの送付を、ヤマト運輸さんと相談していた所で、FAXを思い出しました。「エッ！！作業してもらってこの価格」と方針変更。
自動車関連事業のお客様（愛知県） 依頼件数 2124件 2017/10/10
数年前に一度、問い合せしていました。当時はＡ4サイズのＤＭにはなじみ無く、
忘れかけていた頃にFAXの案内をいただきました。
今回、7月末頃から、ＤＭの送付を、ヤマト運輸さんと相談していた所で、FAXを
思い出しました。「エッ！！作業してもらってこの価格」と方針変更。
これからは、印刷もお願いすると、送付の手間もなくなると話してます。
今後は、効果的なＤＭの事も相談しようと思います。
DMのデザインをしていただける方の紹介はありますか？
安価にＤＭが送れて良かったです。
不動産業のお客様（東京都） 依頼件数 626件 2017/10/11
初めて利用しましたが、安価にＤＭが送れて良かったです。
メールでのやり取りがWEB化すると手間があと1、2回は減るなと思っていました。
全体的には良かったのでまた利用します。
メールでの対応も早く的確で、ハガキのお礼状をいただくなど安心してお任せすることができました。
医療関連事業のお客様（東京都） 依頼件数 11539件 2017/10/24
初めてのお取引で多少不安もありましたが、
メールでの対応も早く的確で、ハガキのお礼状をいただくなど
安心してお任せすることができました。
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
一番良い点としては、都度の「連絡」がしっかりとされており進捗状況が把握しやすいと感じました。
介護事業のお客様（岐阜県） 依頼件数 350件 2017/11/04
印刷データの入稿方法で少し手間が掛かりましたが
アップロード手順の説明などの書類等お送り頂き大変親切さを感じました。
一番良い点としては、都度の「連絡」がしっかりとされており
進捗状況が把握しやすいと感じました。
引き続き、機会がありましたら宜しくお願い致します！
メールでのやりとりでしたが、とても分かりやすくご連絡頂き助かりました。
家具関連事業のお客様（石川県） 依頼件数 637件 2017/11/10
ネットで検索し、御社を見つけました。場所が東郷町で
私の在所の（日進市）となり町という事もありお願いする事にしました。
メールでのやりとりでしたが、とても分かりやすくご連絡頂き助かりました。
また、お願いするかと思いますので、よろしくお願い致します。
何より、メール・電話はもとより、手書きのお礼状やオリジナルギフトを届けていただく等、御社の誠実な取り組みに、感じ入ったことをお伝えいたします。
建築業のお客様（埼玉県） 依頼件数 1116件 2017/11/16
親会社がお世話になっており、初めて弊社のＤＭ発送で利用いたしました。
件数が多かったので、宛名データの提出～確認～発送まで大変迅速に
ご対応いただき、助かりました。
何より、メール・電話はもとより、手書きのお礼状や
オリジナルギフトを届けていただく等、御社の誠実な
取り組みに、感じ入ったことをお伝えいたします。
お世話になりました。又、よろしくお願いいたします。
営業メールや電話がないのも煩わしさが無く好印象です。
デザイン事務所のお客様（東京都） 依頼件数 5000件 2017/11/27
初めてのDM発送代行、不安も不手際もありましたが、
最初から最後まで丁寧に対応いただきました。
営業メールや電話がないのも煩わしさが無く好印象です。
こういったサービスを使う機会は滅多にないのですが、
また何かあれば利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。
全てのレスポンスが早くて良かったと感じました。
設計事務所のお客様（東京都） 依頼件数 390件 2017/12/01
お世話になっております。今回初めて利用させていただきましたが、
全てのレスポンスが早くて良かったと感じました。
価格は相見積をとらなかったので他社との比較はしていませんが、
十分に安いと感じました。
宛名データの文字化け報告もしっかりいただけて、助かりました。
清掃関連事業のお客様（大阪府） 依頼件数 13529件 2017/12/05
初めての利用で、若干不安でしたが、見積の段階から丁寧に対応していただき
お願いする事にしました。
宛名データの文字化け報告もしっかりいただけて、助かりました。
1つ、要望としましては、期間限定企画をやっているので、不達だった所が
もう少し早目にわかると良いのになと思いました。
発送完了後に送られてきた「ありがとう石鹸」には癒されました。
ありがとうございました。
自社で行っていたら、１ヵ月以上かかると思っていました。
病院のお客様（東京都） 依頼件数 2500件 2017/12/08
自社で行っていたら、１ヵ月以上かかると思っていました。
今後とも宜しくお願いします。
小口の発注数にも関わらず、お値段も良心的で助かりました。
食品関連事業のお客様（茨城県） 依頼件数 262件 2017/12/10
この度はお世話になりました。
手順・料金とも分かり易く、かつスタッフ様が丁寧にご対応下さったので
大変スムーズにＤＭ発送が出来ました。
小口の発注数にも関わらず、お値段も良心的で助かりました。
有り難うございました。
料金は、当然かなり高くなると思いますが、それでもＯＫですので対応して頂くことは出来ないでしょうか。
旅行関連事業のお客様（奈良県） 依頼件数 349件 2017/12/20
当クラブの会報は、わずかですが、海外にも発送先があります。
料金は、当然かなり高くなると思いますが、それでもＯＫですので
対応して頂くことは出来ないでしょうか。
海外発送につき、当クラブ内で少し紛糾しているのが現状です。
小口の注文から受注して頂けたのが、大変有難かったです。
行政書士事務所のお客様（大阪府） 依頼件数 349件 2017/12/20
小口の注文から受注して頂けたのが、大変有難かったです。
メール連絡もスムーズで業務に安心感がありました。
これからもよろしくお願いします。
弊社のわがままを、貴社の門脇様に柔軟にご対応いただき、とても感謝しております。
コンサルタント会社のお客様（大阪府） 依頼件数 63件 2018/01/11
弊社のわがままを、貴社の門脇様に柔軟にご対応いただき、
とても感謝しております。
また機会があれば、ぜひご相談させてください。
この度はありがとうございました。
何度もお問合わせをしたにも関わらず、心良くお答え頂き、しっかりと理解した上で作業できました。
クリニックのお客様（東京都） 依頼件数 960件 2018/01/17
お見積りの際から、お礼のお葉書を頂くなど、一貫してご丁寧なご対応を頂きました！
ありがとうございます。ご対応頂いた担当者様も、何度もお問合わせ
をしたにも関わらず、心良くお答え頂き、しっかりと理解した上で作業できました。
今後とも宜しくお願い致します！
地元の業者よりも断然安く、発送までの期間も早かったので、迷うことなく決定することができました。
建設業のお客様（滋賀県） 依頼件数 50件 2018/01/23
小ロットのダイレクトメールの案件でしたが、とても親切に、分かりやすく対応して頂きました。
社内稟議を作成するため、地元の業者さんにも、見積を依頼しましたが、メディア
ボックスさんの方が断然安く、発送までの期間も早かったので、迷うことなく
決定することができました。発送リストの送り方や、発送物の送付方法など
分かりやすく説明して頂けたのでスムーズにできました。またダイレクトメールでした
ので、配送完了が分かるクロネコＤＭ便で送って頂き、ＤＭ便番号も教えて
頂いたので大変助かりました。次回もＤＭ案件がありましたら、お願いすると
思いますので、よろしくお願いします。
加藤さんの丁寧な対応に感心しました。
花屋のお客様（大阪府） 依頼件数 703件 2018/01/25
加藤さんの丁寧な対応に感心しました。
粗品もありがたく頂戴致します。
ただ、説明書類一式が多すぎて読みきれません。
紙資源節約のためにも、リピーターには不要かと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
資料など送付いただき、分かりやすく丁寧に対応いただきありがとうございました。
食品関連事業のお客様（大阪府） 依頼件数 50件 2018/02/08
資料など送付いただき、分かりやすく丁寧に対応いただきありがとうございました。
印刷をお願いすると、当然のことながら5営業日になってしまう
のが少し残念ですが、件数と価格を考えるとありがたいです。
お客様にＤＭが届いたのかどうか弊社側で確認できるシステム
（問い合わせNoなど）があればいいなと思います。既にございましたら
申し訳ございません。確認方法を教えていただければ助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。
（石鹸、ありがとうございました。）
電話やメール対応が丁寧で、聞きたいことをシンプルかつ的確に答えてくださったことで不安を払しょくできたことが、御社を選定した一番大きな要因でした。
システム会社のお客様（東京都） 依頼件数 758件 2018/02/21
会社から顧客へＤＭを出すにあたり、安価な代行業者を探していたところ、
安価にも関わらず、発送だけでなく封入も宛名も一括で依頼できる御社をネットで見つけました。
おかげで、全て自分で行うつもりでいましたが、大幅な時間削減を図ることができました。
他社でもっと安価なところもあったのですが、サイトにある電話番号にかけてもコールが長いところが多く、
顔が見えない中で、電話やメール対応が丁寧で、聞きたいことをシンプルかつ的確に答えてくださったことで
不安を払しょくできたことが、御社を選定した一番大きな要因でした。
紙媒体での情報や広告は減少傾向にありながらも、必要な情報資源であると考えてますので
御社におかれましては今後もより一層の発展を期待しております。
ご丁寧なメール、TELに安心してお任せすることができました。
製造メーカーのお客様（東京都） 依頼件数 853件 2018/02/22
この度はありがとうございました。
初めてのことで不安点も多くありましたが
ご丁寧なメール、TELに安心してお任せすることができました。
また次回も、よろしくお願い致します。
不安が多かったのですが、親身に対応頂けた事で本当に安心しました。
電力会社のお客様（大阪府） 依頼件数 1000件 2018/03/01
お世話になっております。
この度は一つ一つ、丁寧なご対応本当にありがとうございました。
弊社としては、ＤＭを依頼する事がはじめてでしたので
不安が多かったのですが、親身に対応頂けた事で本当に安心しました。
次回、ＤＭの取組をする際もお願いしたく思いますので、
何卒、宜しくお願い致します。
見積り、対応等も早く、いつも同じ担当の方が対応して下さり、助かりました。
電機事業のお客様（広島県） 依頼件数 10637件 2018/03/14
見積り、対応等も早く、いつも同じ担当の方が対応して下さり、助かりました。
また、サンプル等も送って頂き、問い合せの電話を何度もしましたが、親切な対応だったと思います。
今まで、自社でやっていた大変な作業を安価で受けて頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
また次回も、お願いしたいです。
出来上がったDMも良くできており満足しています。
ナーサリー事業のお客様（栃木県） 依頼件数 325件 2018/04/05
出来上がったＤＭも良くできており満足しています。
また利用させていただきます。
お客様の声も大変参考になりました。
確りした仕事だと思います。
発送予定日の2日後にはお客様から多数反応があり日程管理もしっかりしていると実感した。
ネットショップのお客様（大阪府） 依頼件数 10943件 2018/04/11
手続きがとてもシンプルで、コストを抑えているのがよく判る。
メールでのやり取りで、返事がとても早く、安心できた。
発送予定日の2日後にはお客様から多数反応があり
日程管理もしっかりしていると実感した。
次回のＤＭも必ず御社に依頼します。
長屋様には大変お世話になり、ありがとうございました。
これまで自社社員でラベル貼り～封入を約16時間かけて行っていたので本当に安さにびっくりです。
労働保険組合のお客様（沖縄県） 依頼件数 1042件 2018/04/14
これまで自社社員でラベル貼り～封入を約16時間かけて
行っていたので本当に安さにびっくりです。
大変な作業だったのでとてもとてもありがたいです。
これからも宜しくお願いします。
100部くらいからでもＯＫとの事で紹介もあり安心して頼んでみました。
製薬会社のお客様（栃木県） 依頼件数 317件 2018/05/14
毎年、何名かの人数で手分けをして発送の準備から詰めるまでを行っていました。
数量も多くはありませんので、自分達でやらないとと思っていたところ
100部くらいからでもＯＫとの事で紹介もあり安心して頼んでみました。
5月の初旬であったので大型連休と重なり、日程的には少しきびしくなりましたが
何とか思う様になったと思います。
また、対応頂きました、門脇様は本当に親切にして頂きありがとうございます。
来年も、今回の件以外でも活用させて頂きたいと思います。
かなり難しい手順を要するのかとビックリしましたが、思いの外、簡単な手順で助かりました。
造園業のお客様（東京都） 依頼件数 783件 2018/05/18
この度はＤＭ発送ありがとうございました。
見積りをお願いした後、厚みのある手順書が届いた時には
かなり難しい手順を要するのかとビックリしましたが、思いの外
簡単な手順で助かりました。ありがとうございました。
正直、お客様の声集計などはいらないかなと思いました。
資料（サンプルとかはありがたいです！）が多すぎて、止めようかとも
思ったので、資料の多さがおっくうに感じました。
せっけん、ありがとうございます。是非使わせてもらいます。
マメな手紙も、お礼のセッケン等、隅々まで気をつかっている印象で見習いたい点も多くありました。
建設業のお客様（大阪府） 依頼件数 2275件 2018/05/19
最初に不明な点を電話で問い合わせしたが
その時の対応が良く、ていねいに教えてくれた。
ただ、聞いた事に答えるという感じで、疑問を解消できるのですが
営業色が薄いというか、そういう方針なのか
少し拍子抜けする感じがありました。悪いという印象ではないですが。
マメな手紙も、お礼のセッケン等、隅々まで気をつかっている印象で
見習いたい点も多くありました。
発注の流れも分かりやすく、こちらの急な変更にも対応いただき助かりました。
製造業のお客様（大阪府） 依頼件数 305件 2018/05/23
発送まで最初は長いかなと思いましたが、値段を考えると致し方ないと思います。
発注の流れも分かりやすく、こちらの急な変更にも対応いただき助かりました。
次回も使いますので、よろしくお願いします。
石鹸いただきました、ありがとうございます。
心遣いに感謝します。
はじめての利用でしたが大変ていねいにご説明いただきありがとうございました。
デザイン業のお客様（兵庫県） 依頼件数 288件 2018/05/25
はじめての利用でしたが大変ていねいにご説明いただきありがとうございました。
今後も是非お願いしたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
今回も急ぎとなり申し訳ありませんでした。凄く助かりました。
医療事業のお客様（大阪府） 依頼件数 157件 2018/06/01
前回の問い合わせ後、少しゆとりを持ってお願いしようと考えておりましたが
今回も急ぎとなり申し訳ありませんでした。
凄く助かりました。
また宜しくお願い致します。
様々な業者を調べ見積もりをお願いしておりましたが、見積もり後の対応がとても丁寧だったことが好印象で、かつ価格も他社に比べ、お手頃だったので依頼をしました。
スポーツ関連のお客様（東京都） 依頼件数 1343件 2018/06/01
初めてDMの発送を行うこととなり、様々な業者を調べ見積もりをお願いしておりましたが、
見積もり後の対応（サンプルや送付の仕方の資料）がとても丁寧だったことが好印象で、
かつ価格も他社に比べ、お手頃だったので依頼をしました。
ファイルをアップロードする際、何度か間違えてしまいましたが
対応していただき、大変助かりました。
また、是非使用させていただきます!!
ありがとうございました!!
門脇様からすぐに丁寧なお返事をいただき 安心して進めることができました。
不動産業のお客様（東京都） 依頼件数 2500件 2018/06/13
初めての利用で、流れなどが少しわかりにくいこともあったのですが、
担当の門脇様からすぐに丁寧なお返事をいただき
安心して進めることができました。
次回もぜひお願いしたいです。ありがとうございました!!
価格がネットに明記してあり、初めてのDM発送でした。 計画がたてやすくて、良かったです。
通信関係事業のお客様（神奈川県） 依頼件数 8802件 2018/06/14
封入物の発送先が○○だったので、発送に1日半かかって
しまい、予定がずれてしまい残念だった。
価格がネットに明記してあり、初めてのDM発送でしたが
計画がたてやすくて、良かったです。
WEBとメールのみでのやりとりだったので、多少不安がありましたが、 何の問題もなくスムーズに発送まで行って頂き感謝しています。
情報産業のお客様（東京都） 依頼件数 2500件 2018/07/04
対応がとても丁寧で、気持ち良く利用させて頂きました。
（問い合わせ後の資料提供、メール対応、お礼状な等）
弊社でも見習うべきものでした。
WEBとメールのみでのやりとりだったので、多少不安がありましたが、
何の問題もなくスムーズに発送まで行って頂き感謝しています。
支払いのタイミングだけは若干処理がせわしなかったです。
機会があれば、また利用させて頂きます。
お世話になりました。
メールでの質問を何度かさせて頂きましたが大変対応が早く丁寧で助かりました。
製造業のお客様（山口県） 依頼件数 1133件 2018/07/11
今回初めてお願いさせて頂きました。
メールでの質問を何度かさせて頂きましたが大変対応が早く
丁寧で助かりました。 リストのアップロード方法もわかりやすい
説明だったし、簡単にできるものでよかった。 DM発送までの
時間が御社のおかげでとても早く手間がかからず
できて 助かりました。 ありがとうございました。
早い対応で助かりました。見本もあってわかりやすかったです。
サービス業のお客様（愛知県） 依頼件数 225件 2018/07/17
早い対応で助かりました。
見本もあってわかりやすかったです。
またお願いします。
対応が早く、実際に発送されるまでのメールでのフォローもきちんとしていただき安心してお任せできました。
ネット関連のお客様（三重県） 依頼件数 8431件 2018/07/25
今日、当社として初めての郵送扱いのDMを送るということになり、
インターネットの検索サイトで御社を含め数社に見積りの依頼をしました。
その際の対応が早く、また資料を送付して頂き、御社にお願いさせて頂きました。
実際に発送されるまでのメールでのフォローもきちんとしていただき
安心してお任せできました。
対応が早くメールのご案内も丁寧で、最後まで安心して利用できました。
衣料関連のお客様（東京都） 依頼件数 1297件 2018/07/30
初めて利用しましたが、対応が早くメールのご案内も丁寧で、
最後まで安心して利用できました。
今後もお世話になりたいかと思います。宜しくお願いいたします。
今までは自分たちで封入・発送作業をしていましたが、郵送より安く、手間もかからないということで利用させていただきました。
大学のお客様（大阪府） 依頼件数 566件 2018/08/07
総合的に見て良かったと思います。
今までは自分たちで封入・発送作業をしていましたが、郵送より安く、
手間もかからないということで利用させていただきました。
メールでのやりとりも迅速かつ的確で、安心してお任せすることができました。
インターネット検索で調べてお願いし致しましたが、とても解りやすく、早く、対応が良かったと思います。
不動産関連のお客様（埼玉県） 依頼件数 2932件 2018/08/10
インターネット検索で調べてお願いし致しましたが、
とても解りやすく、早く、対応が良かったと思います。
今回は返却が10％程度あると思いますが、次回は
リストを削除してから発送をいたします。
反響がとても良いので次回もお願いいたします。
