882件のお客様の声
弊社サービスをご利用なさったお客様からＦＡＸで生の声をいただきました。
2006年より、お客様からいただいた声を時系列順に並べてあります。
（お客様の個人情報保護のため、お客様名の掲載は控えさせていただきます）
お客様の声は担当者様の感想です。受け取り方は個人により違いますのでご了承ください。
発送する資料についてもコストが安くなるようなご提案を頂き有難うございました。
物流関連のお客様（千葉県） 依頼件数 145件 2016/10/06
ＤＭの発送代行を依頼するのは初めてでしたが
問い合わせや再見積への対応が丁寧で大変助かりました。
発送する資料についてもコストが安くなるようなご提案を頂き
有難うございました。
手紙のDMには、感動しましたよ！手間のかかることこそ大切にされているのですね！
システム開発会社のお客様（愛知県） 依頼件数 442件 2016/10/19
御社の体制の一貫ではあると思いますが
お電話に出ていただいた方（門脇唯様）がそのまま担当となり
とてもスムーズでした。
その中で「手紙のＤＭ」には、感動しましたよ！
とても嬉しかったです。手間のかかることこそ大切にされているのですね！
大切なことです。ありがとうございました。
宛名ラベルデータの急な差し換えで大変ご迷惑をおかけしましたが、担当の門脇様にご配慮頂き大変助かりました。
コンサルティング会社のお客様（京都府） 依頼件数 3015件 2016/10/27
宛名ラベルデータの急な差し換えで大変ご迷惑を
おかけしましたが、担当の門脇様にご配慮頂き
大変助かりました。次回以降もDM発送の際には
是非宜しくお願い申し上げます。
出来上がりのサンプルを見たかったです。それ以外は満足です。
リフォーム会社のお客様（千葉県） 依頼件数 1725件 2016/10/28
１つだけ不満が…
出来上がりのサンプルを見たかったです。
どの様な形でお客様の所にＤＭが行くか不安
だったので１通だけでも会社に同じ物を送って
頂くか、作成前にメールでも良いので見せて
頂きたかったです。それ以外は満足です。
小口でも受けてもらえて感謝です。手順がすごくていねいですね。
出版社のお客様（東京都） 依頼件数 105件 2016/10/28
小口でも受けてもらえて感謝です。
発送まで予想以上に日数がかかったのが予定外でした。
1日早くして頂いてありがとうございました。
手順がすごくていねいですね。
PDFで送ったものについての書体の確認はやはり必要でしょうか？
「ありがとう石けん」ありがとうございました。
作業風景の写真もいいですね。
都度丁寧に話をきいて下さったりメールして下さったりとても分かり易く良かったです。
リフォーム会社のお客様（島根県） 依頼件数 245件 2016/10/28
発送代行してくれる会社自体知らなくて、最初はとてもとまどいました。
変なこともきいたと思いますが、その都度丁寧に話をきいて下さったりメール
して下さったりとても分かり易く良かったです。
スムーズに仕事できるまであと何回かやりとりさせてもらうようになりますが
安心して相談できます。
こちらが分かりにくい説明をしても、分かっていただいたのでありがたかったです。
住宅関連会社のお客様（島根県） 依頼件数 206件 2016/11/03
初めてお願いして、対応がとにかく丁寧でよかったです。
こちらが分かりにくい説明をしても、分かっていただいたので
ありがたかったです。
これからもよろしくお願いします。
手書きのハガキをいただいたり、お礼の挨拶とプレゼントには感激しました。
清掃業のお客様（大阪府） 依頼件数 371件 2016/11/07
メールのみのやりとりでしたが、ていねいで分かりやすく対応
していただきました。
手書きのハガキをいただいたり、お礼の挨拶とプレゼント
には感激しました。ありがとうございました。
勉強になります。次回はＤＭの内容を変えてみたいと思います。
今後もよろしくお願いします。
その都度、担当して下さった門脇さんが親切な対応をして下さり安心して、注文する事が出来ました。
建築関連会社のお客様（埼玉県） 依頼件数 1158件 2016/11/12
今回は、ありがとうございました。
ＤＭ作成等を行うのが初めてだったので、何をどうしたらよいのか
わからない事も多かったのですが
その都度、担当して下さった門脇さんが親切な対応をして下さり
安心して、注文する事が出来ました。
毎回、アクションが1つ終わる毎にメールやお葉書を頂けたのも
とても、あたたかい気持ちになりました。
次回も、またよろしくお願い致します。
都度おハガキも送ってくださったり、最後は石けんまで。。。感謝ばかりです。
医療関連のお客様（東京都） 依頼件数 345件 2016/11/12
何度連絡しても、いつも丁寧にご対応いただきました。
都度おハガキも送ってくださったり、最後は石けんまで。。。
感謝ばかりです。
1つあれば、支払いが前払いのみなのが。。。もう少し幅があると助かります。
またお世話になると思いますので、その際はよろしくお願い致します。
印刷サンプルは、DM発送と同時にいただきたい。
機器メーカーのお客様（東京都） 依頼件数 1500件 2016/11/24
・お支払いが、短期間なので社内的に経理に負担になっている。
通常の締日、支払い日の支払い条件で取引きさせてほしい。
・印刷サンプルは、ＤＭ発送と同時にいただきたい。
何より、細やかなおハガキやカタログなどとても嬉しく思いました。
スタジオ事業のお客様（東京都） 依頼件数 7017件 2016/11/29
今回は、初めてでしたのでスムーズに進行するか心配でしたが
細いご配慮のメールや、システムで問題なく発送することが
できました。私は、クライアント様にスケジュールを伝えるのに、
カレンダー表にして図解しています。一目でスケジュールが解かる様な
表組み（エクセル）で確認できると、一目で情報が共有できると思いました。
何より、細やかなおハガキやカタログなどとても嬉しく思いました。
Netで依頼する仕事が多い中、顔が見えない分、この様な心使いは
とても良い事だと思いました。
今後も、宜しくお願い致します。
小口発送可の点も良でした。
環境関連事業のお客様（東京都） 依頼件数 95件 2016/12/05
初めての依頼で、やりとりに不安もありましたが
丁寧な対応していただきとても満足しております。
小口発送可の点も良でした。
次回また企画した際は、お願いしたいと考えています。
もっと早く、お願いすればよかったと思っております。
機器メーカーのお客様（香川県） 依頼件数 387件 2016/12/06
これまで一人でDM発送しておりましたが、大変でした。
もっと早く、お願いすればよかったと思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。
値段を安くされる理由として、入金後の発送は理解できます。
医療機関のお客様（大阪府） 依頼件数 2182件 2016/12/08
入金後のＤＭ発送ルールは、理解できておらず、
電話で行き違いが発生した。
締め支払い日が決まっているため、社内での調整が大変だった。
値段を安くされる理由として、入金後の発送は理解できます。
大変良い仕上がりで印刷のクオリティにも満足しています。
コンサルティング会社のお客様（東京都） 依頼件数 1000件 2016/12/10
印刷もお願いして発送して頂いたので、仕上がりを見ていなかったのですが
関連会社を宛先に入れて届いたのを見ることができました。
大変良い仕上がりで印刷のクオリティにも満足しています。
担当された出口さんには大変お世話になりました。
ＤＭの発送は初めての経験でしたが、大変スムーズに行うことができ
感謝いたしております。
千三つといわれるＤＭの世界ですが、8日に発送されて9日朝10時に
しかも遠方の山口県から申し込みを頂くという極めていいスタートをきる
ことができました。すべて御社のお陰と存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ＰＳ.ありがとう石鹸 大切に使わせて頂きます。
不足があった場合でも丁寧に対応して頂き 安心して、お願いすることができました。
製造メーカーのお客様（大阪府） 依頼件数 328件 2016/12/12
不足があった場合（当社渡す内容に）でも丁寧に対応して頂き
安心して、お願いすることができました。
ありがとうございます。
貴社全体から"温かみを感じる対応"がありとても満足しております。
システム開発のお客様（東京都） 依頼件数 130件 2016/12/12
知人の紹介で貴社を知り、利用させて頂きました。
担当の長屋さんにはお見積段階から大変スピーディーかつ
丁寧に対応頂き感謝しております。
特にメールをお送りしてからのレスポンスがとても早く
安心してお任せすることができました。
また貴社全体から"温かみを感じる対応"があり
とても満足しております。
又利用させて頂きたいと思いますので
今後ともよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました！
追伸 "ありがとうせっけん"ありがとうございました！
他社にも見積りを依頼しましたが、一番丁寧な対応で価格もどこよりも安く、こまめに連絡をいただけました。
Web制作会社のお客様（東京都） 依頼件数 636件 2016/12/13
他社にも見積りを依頼しましたが、一番丁寧に対応していただきました。
価格もどこよりも安く、こまめに連絡をいただけ安心しておまかせすること
ができました。今後ともよろしくお願いいたします。
メール・お葉書での対応が速くて、ていねいでとても好感がもてました。
飲食店のお客様（大阪府） 依頼件数 2437件 2016/12/16
初めて代行業者さんに依頼をしてDMを送ることに
なり不安でしたが、メール・お葉書での対応が速くて、ていねいで
とても好感がもてました。
また「入金・発送・データ確認・データ確認完了」と毎回作業の
進捗具合を報告いただけて安心してお任せできました。
今後も使います。
細かくご連絡いただき今なにをやっていただいているのかが分かり安心しました。
税理士事務所のお客様（愛知県） 依頼件数 868件 2016/12/26
細かくご連絡いただき
今なにをやっていただいているのかが
分かり安心しました。
今後とも何卒よろしくお願いします。
こちらの無理なリクエストややりとりにも丁寧にご対応いただきました。
デザイン会社のお客様（北海道） 依頼件数 111件 2016/12/26
このたびははじめて利用させていただきまして
しかもこちらの無理なリクエストややりとりにも丁寧に
ご対応いただきました。感謝しております。
今後も注文させていただきますので、よろしくお願い致します。
都度のメールでの連絡で初めての利用で不安がありましたが安心致しました。
整体関連のお客様（大阪府） 依頼件数 1603件 2017/01/06
都度のメールでの連絡で
初めての利用で不安がありましたが
安心致しました。
ありがとうございました。
発注後もまめにメールやハガキでご連絡いただき、安心してお任せできました。
司法書士事務所のお客様（大阪府） 依頼件数 271件 2017/01/06
ＨＰを見て問い合わせるとすぐに資料
を送ってくれ、それを見ていると信頼でき
る会社だと思いました。
発注後もまめにメールやハガキで
ご連絡いただき、安心してお任せ
できました。次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
少額の依頼でしたが、担当者様の対応はとても良かったです。
技術関連事業のお客様（東京都） 依頼件数 259件 2017/01/27
期間/価格は他社比較していないのでわかりませんが、
自社でDM発送するよりトータルコストは安い様に感じております。
少額の依頼でしたが、担当者様の対応はとても
良かったです。当社も見習いたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
低価格なのに、非常に丁寧な対応でとても安心致しました。
ホテルのお客様（大阪府） 依頼件数 503件 2017/02/06
低価格なのに、非常に丁寧な対応でとても安心致しました。（ご担当：門脇様）
次回ＤＭ発送はいつになるかわかりませんが、
次もぜひ利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
驚きの速さと価格で発送して頂き感謝しています。
図書関連事業のお客様（東京都） 依頼件数 1117件 2017/02/07
この度はありがとうございました！
今までは自分たちかなりの時間をかけて発送をしていましたが
驚きの速さと価格で発送して頂き感謝しています。
また近々利用する予定ですので、
今後とも宜しくお願い致します。
担当の方が付いてくださるのは、とても心強かったです。
システム開発のお客様（神奈川県） 依頼件数 300件 2017/02/09
この度は、DM発送の対応をして頂き
誠にありがとうございました。
私は新入社員なものでして、初めてのDM発送に
少々不安を感じていたのですが
メールからお電話まで、全てにおいて
分かりやすいご説明があった為、安心しました。
担当の方が付いてくださるのは、とても心強かったです。
また、途中私が体調を崩してしまい、ご迷惑をお掛けしました。
次回貴社に依頼させて頂く際は、しっかりと体調を整え
最後まで対応致します。
改めまして、丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
出来上がりも綺麗でスタッフ一同喜んでおります。
歯科医院のお客様（大阪府） 依頼件数 783件 2017/02/10
お世話になるのは初めてでしたので、
やり取りに少々手間取りましたが
丁寧に対応してくださり、安心いたしました。
最後まで見積もり内容の変更など、ご迷惑をおかけしましたが
お電話で早急に対処してくださり、ありがとうございます。
出来上がりも綺麗でスタッフ一同喜んでおります。
今後も宜しくお願い致します。
ネット通販は顔が見えない、という不安を解消する会社の取り組みが素晴らしいです。
石材関連事業のお客様（奈良県） 依頼件数 1197件 2017/02/14
丁寧な対応と細やかな配慮が良かったです。「ネット通販は顔が見えない」
という不安を解消する会社の取り組みが素晴らしいです。
自社のマーケティングにも生かしたいと思います。
1つ難点をあげるとすれば、ＤＭ宛名不明で返却されるものが多いです。
すべてゆうメールにて再配達完了しました。（住所変更されたものは1～2件あると思われます）
ただし、これはヤマトの問題かもしれません。
メディアボックスさんの品質を保持するために、指導された方が良いと思います。
また作業過程にかんする細かいご連絡も頂けたので心より安堵しております。
住宅関連事業のお客様（愛知県） 依頼件数 670件 2017/02/21
この度は、ありがとうございました。
最初はどのようにしてよいのかわからず、困惑しておりましたが
その都度担当の方が詳しくそして丁寧にお教えして頂き安心することができました。
また作業過程にかんする細かいご連絡も頂けたので
心より安堵しております。
メールや電話だけでなく、お葉書きまで頂き
とてもよいお取引きができたと感謝しております。
また次回も何卒よろしくお願い申し上げます。
メールでの質問もすぐにお返事下さいました。
デザイン事務所のお客様（大阪府） 依頼件数 301件 2017/03/05
色々調べる中で御社のＨＰを見ました。
DM発送の受注（私はデザイナーなので）は初めてだったけど
わかりやすく、そしてご対応頂けて本当に助かりました。
メールでの質問もすぐにお返事下さいました。
次回もまたお願いしたいと思います。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
価格だけでなく、対応にも大満足です。
大学のお客様（群馬県） 依頼件数 1130件 2017/03/06
メールだけでの対応でしたが、返信が早く、
安心してお取引することができました。
初めての利用だったので、わからないことも多く、
度々質問させていただきましたが
全てに丁寧に対応していただけました。
価格だけでなく、対応にも大満足です。
機会があったら、また利用させていただきたいです。
セミナーの申込率を確認し、次回の依頼をさせて頂きたく考えています。
システム開発のお客様（東京都） 依頼件数 1081件 2017/03/10
丁寧な対応誠にありがとうございました。
セミナーの申込率を確認し
次回の依頼をさせて頂きたく考えています。
予備や不足など部材で出てしまった際も迅速にメール案内と、ご対応をいただき、心より御礼申し上げます。
広告会社のお客様（東京都） 依頼件数 326件 2017/03/17
予備や不足など部材で出てしまった際も迅速にメール案内と
ご対応をいただき、心より御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当様がついてくださる事で、大変心強かったです。
アパレル関連のお客様（佐賀県） 依頼件数 1264件 2017/03/19
この度は大変お世話になりました。
担当様がついてくださる事で、大変心強かったです。
また、お葉書やメッセージなど、細やかなお心配りには
感げき致しました。
次回もよろしくお願い致します。
今まで自社で行っていた送料よりも安くて、しかも早くて、ここまでやって頂けて本当に嬉しく思っています。
税理士事務所のお客様（長野県） 依頼件数 354件 2017/03/20
本当に助かりました。ありがとうございました。今まで自社で行っていた
送料よりも安くて、しかも早くて、ここまでやって頂けて
本当に嬉しく思っています。
（毎月、文具屋さんで袋を買って、シールを貼って…を一人でやっていたので……）
今後も、毎月お願いしたいと思っておりますので、
どうか、今後ともよろしくお願い申し上げます。
始めは価格だけで選んだのですが、それ以外の対応も含め大変満足できました。
鉄鋼業のお客様（秋田県） 依頼件数 500件 2017/03/22
初めてのＤＭ発送でしたが、メディアボックス様の協力のおかげで
無事発送することができました。
始めは価格だけで選んだのですが、それ以外の対応も含め
大変満足できました。
次回以降も、よろしくお願い致します！
請求書の件も柔軟に対応していただき、助かりました。
情報サービス業のお客様（東京都） 依頼件数 7500件 2017/03/24
メールや電話にて丁寧に対応していただけました。
また、請求書の件も柔軟に対応していただき、助かりました。
その他、作業の進捗によってメールで報告してもらえて安心しました。
ありがとうございました。また利用したいです。
対応がとても丁寧で安心して依頼が出来ました。
不動産業のお客様（新潟県） 依頼件数 件 2017/03/28
初めての事で不安がありましたが、
対応がとても丁寧で安心して依頼が出来ました。
今後も宜しくお願い致します。
全てにおいて、信頼できることを実感しております。
機器開発のお客様（長野県） 依頼件数 1347件 2017/03/31
全てにおいて、信頼できることを実感しております。
細かな配慮（例えば手書きのお手紙など）も
大変嬉しく感じました。
また次回お願いしたいと思っております。
作業完了の度にメールがきたり、発送日等も明確なところが良かったです。
飲食業のお客様（和歌山県） 依頼件数 531件 2017/04/20
今回、初めて利用させていただいたのですが、電話もメールも
対応がとても良かったので、安心して依頼する事ができました。
作業完了の度にメールがきたり、発送日等も明確なところが
良かったです。次回もよろしくお願いします。
全てのプロセスにおいて、顧客の立場に立った対応を徹底的に実行されており、その姿勢に学ぶところが多くありました。
人材関連事業のお客様（東京都） 依頼件数 4521件 2017/05/16
顧客との取引開始から終了までの全てのプロセスにおいて、
顧客の立場に立った対応を
徹底的に実行されており、その姿勢に学ぶところが多くありました。
非常に丁寧なご対応で安心してお任せすることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
さすがＤＭのプロの方でいらっしゃるなとびっくりしました。
コンサルタント関連のお客様（東京都） 依頼件数 385件 2017/05/16
ご説明が丁寧すぎて、多くのファイルなどを
送付いただきましたが、読むのが面倒でした。
メールなどで、説明しているＨＰのＵＲＬを送って
いただくだけでよかったかもしれません。
ただ、それ以外は、事あるごとにわざわざハガキを
下さったり、こうして石けんをいただいたり、メールのレスポンス
が早かったりと、さすがＤＭのプロの方でいらっしゃるなと
びっくりしました。
ありがとうございました。
お送りいただいた資料やＨＰの評判通り、流れが分かりやすくスタッフの方々の対応が誠実で良かったです。
リフォーム会社のお客様（大阪府） 依頼件数 380件 2017/05/25
お送りいただいた資料やＨＰの評判通り、流れが分かりやすく
スタッフの方々の対応が誠実で良かったです。
初めて見積りを依頼した翌日にはお礼状や資料が届き、フォローの
早さにも驚きました。
まだ今は完了報告待ち、持ち戻り分待ちのためお付き合いが
続きますので、引き続きよろしくお願いします。
細部にわたるお気遣い、感謝しております。
物流事業のお客様（大阪府） 依頼件数 220件 2017/05/30
この度は、発送ありがとうございました。
実は、昨日さっそくの問い合わせが送付先よりありました。
6月中、また依頼することあると思いますので、
その節はよろしくお願い致します。
細部にわたるお気遣い、感謝しております。
丁寧でわかりやすい対応をして下さり、初めてＤＭを取り扱う弊社でも簡単に行うことができました。
リサイクルショップのお客様（愛知県） 依頼件数 919件 2017/06/01
丁寧でわかりやすい対応をして下さり、初めてＤＭを取り扱う
弊社でも簡単に行うことができました。
これからもＤＭを送る際には是非よろしくお願い致します。
今回この返送の御礼文等で尚一層、信頼・安心出来うる企業だと確信しました。
設計関連のお客様（大阪府） 依頼件数 669件 2017/06/12
ネットで探して、御社が実績等、信頼できると
思い発注しました。今回この返送の御礼文等
で尚一層、信頼・安心出来うる企業だと確信しました。
次回も宜しくお願いします。
早速お送り頂いたＤＭから反響もあり、迅速な対応のおかげと感謝いたします。
コンサルタント事業のお客様（東京都） 依頼件数 393件 2017/06/13
今回は初めてＤＭ依頼で不安でしたがご丁寧な対応ありがとう
ございました。都度ご連絡を頂けたのでとても安心できました。
早速お送り頂いたＤＭから反響もあり、迅速な対応のおかげと
感謝いたします。
また、ありがとう石鹸もすばらしいですね。作って下さった方々にも
美しい石鹸をありがとう！とお伝え頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
また依頼させていただきますので宜しくお願い致します。
コンサルティング事業のお客様（東京都） 依頼件数 500件 2017/06/14
お世話になります。今回はありがとうございました。
また依頼させていただきますので宜しくお願い致します。
それからエクセルでお送りしました個人情報は厳重な処理を
いただけますようお願いいたします。
