> > 印刷トラブル

印刷トラブル

質問

私は業務用食品の製造卸をしている
会社を経営しています。
当社ではニュースレターを
毎月3600通と年4回のダイレクトメールを送っています。

印刷は印刷会社へ依頼し、
発送はDM発送代行会社に依頼しています。
印刷会社からの印刷物を、直接DM代行会社に送り、
当社では印刷物のチェックをしていませんでした。

実は最近、印刷関連のトラブルが何回か発生し、
対処に苦慮しています。
トラブル原因はいくつかあります。
まず、印刷会社からDM配送会社に送った印刷物の数が
足りない、印刷物が折れている、紙にしわが出ている、
梱包が破れて破損しているなどです。

トラブルの原因を大きく分けると印刷会社に
関係することと、運送会社に関係することです。
一度印刷会社を変えてみたのですが、
やはりトラブルは起こっています。
今分かっているトラブルの他に、
報告されていないトラブルや見落としている
トラブルがないか心配です。
何かこのトラブルを防ぐ良い方法があれば教えてください。

回答

良く分かりました。印刷会社から印刷物を
○○さんの会社に送ってもらい
チェックする方法もありますが、
印刷枚数が3600枚×7種類では、
大変な時間と場所とコストが
必要になってきます。
現実的にどうすればよいかを考えてみましょう。
なるべくコストがかからず、
手間や場所もかからずにやる方向で考えます。

まず印刷について考えてみます。
印刷会社は今大きく分けると、
価格重視のネットでの印刷注文と、地元の印刷業者との
直接交渉をして印刷する方法に分かれます。

それぞれに長所・短所があります。
まずネット系の印刷会社に依頼する場合には、
価格がとにかく安くなります。
しかし、印刷原稿は○○さんの所で
完全な形にしておさめる必要があります。

パソコンのOSやバージョン、使っている
ソフトのメーカーやバージョン、トンボや塗り足し、
などの専門的な知識も必要になります。
また印刷原稿の最終確認を即座にしないと、
印刷期間が延びてしまうこともあります。
そして変更事項が基本できません。

反対に地元の印刷業者は値段が高くなりますが、
細かいことはやってもらえますし、
変更も割と融通が利きます。

運送会社に関しては何とも言えません。
配達地域やその地域を集荷・配達している人により、
トラブル数も違います。
私の感じでは、全体的にヤマト運輸の宅急便が
事故率は低いように感じています。

印刷から行えるDM発送代行会社もあります。
印刷も行えるDM配送代行業者に頼めば、
○○さんの所から印刷データと宛名データ、
封入順序などをメールなどに暗号化して
送れば注文作業終了になります。

○○さんのような悩みを抱える会社が増えてきているため、
発送代行業者に印刷も依頼するところが増えてきています。

印刷を含めて、DM発送代行業者を選ぶ時の注意点は、
専任の担当者がつくかどうかと
信頼実績をよく見て選びましょう。

印刷も含めて依頼するときには、DMを発送するだけの時よりも、
問い合わせ回数や変更事項が増えます。
すぐに連絡ができることが大切です。
印刷に取り掛かるときに、連絡してくれるなどの
対応がなされていると安心できます。

他のおすすめ記事
039_カラー印刷で反応率アップ
009_DMの印刷から発送まで最安値で仕入れられる業者を教えて下さい
031_DM発送代行業者(会社)の比較方法
114_DM発送代行比較サイトの長所と短所
147_DM発送代行業者への問題点


前の記事
125_焼芋屋と接触頻度

次の記事
127_市場開拓でやってはいけない事



このエントリーをはてなブックマークに追加  
見積りフォームはこちらをクリック



このページの先頭へ

トップページへ

DM(ダイレクトメール)発送のコスト削減と発送作業の大幅な軽減「DM発送代行センター」