テストＤＭについてその１

あるコンサルトさんからの質問です。以下やり取りです。

コンサルタント：「豊田さん、クライアントと共にＤＭを毎月だして
　　　　　　　　　　６か月ほど続けているのですが、
　　　　　　　　　　反応率の落差が大きくて困っています。何かヒントもらえませんか？」
豊田　　　　　：「どれくらいの差が最大あるのですか」
コンサルタント：「０.３％～３％ぐらいあります。」
豊田　　　　　：「それはいいことではないですか。方向性が明確になって・・・・」
コンサルタント：「でもどうしてそのＤＭの反応率が良かったのか悪かったのか、
　　　　　　　　　　理由が分からなくなってきまして・・・・」
豊田　　　　　：「え！　テストＤＭはしていないのですか？」
コンサルタント：「テストＤＭと言いますと・・・・」
豊田　　　　　：「ＤＭを2種類以上作り、同時に発送する方法ですよ。」
コンサルタント：「そのテストですか！やっていませんね。」
豊田　　　　　：「あーそうですか」
コンサルタント：「今言われて気づきましたが、テストＤＭはやらないとまずかったですね」
豊田　　　　　：「テストＤＭはやらないと「バクチＤＭ」になりますからね」
コンサルタント：「申し訳ないのですが時間を作っていただけませんか？
　　　　　　　　　　具体的な方法と今後について相談に乗っていただきたいのですが・・・」

という笑えない現実が実際にいくつもあります。
当社に初めてＤＭを出されるお客さんで、2種類以上のＤＭを出す「テストＤＭ」を
行っている会社は1０社に1社もないのが現実です。
ＤＭを出す会社が大手であっても、
あるいはコンサルタントさんがついても結果は同じです。

なぜ最低2種類のダイレクトメールを出さないといけないのかというと、
比較ができないからです。
比較ができないとデータを取ることが出来ません。
この場合のデータとは反応率だけのデータではなく、
個々の状況により取れるデータです。
このデータを蓄積しておかないと、ＤＭを出す時の反応率の予想が出来ません。
そして一番大切な、反応率アップ対策のデータを取ることがいつまでたってもできません。

「テストＤＭについて　その２」へつづく

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