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Q&A

当社をご利用いただいたお客様より頂いた質問をまとめました。
分からない所は遠慮せずにご質問ください。

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全般的な発送について (20件)

メディアボックスの発送について (24件)

メディアボックスについて (11件)

印刷について (27件)

紙について (3件)

封筒について (8件)

封入について (11件)

宛名データ・入稿データについて (9件)

宛名ラベルについて (13件)

見積りについて (3件)

料金について (6件)

申し込みについて (6件)

個人情報について (4件)

DM作成について (3件)

DMの集客について (4件)

A4圧着ハガキについて (30件)

その他 (1件)

全般的な発送について

Q:DM発送代行とは何ですか?

Q:クロネコDM便(旧メール便)とは何ですか?

Q:クロネコDM便(旧メール便)と佐川の郵メールは何が違う?

Q:クロネコDM便(旧メール便)には封入物を何点まで入れることができますか?

Q:機械を使ってDM発送をする会社、手作業の会社ではどちらが安く送れますか?

Q:発送件数によりDM発送業者を分けた方が良いのですか?

Q:下請けをしているDM発送代行会社はどのような会社の下請けをしているのですか?

Q:DM便で送れないものは何ですか?

Q:「信書」とは何ですか?

Q:DM便が遅れて届くことはありますか?

Q:クロネコDM便の到着日数はわかりますか?

Q:クロネコメール便とは何ですか?

Q:クロネコDM便とは何ですか?

Q:個人でクロネコDM便を使えますか?

Q:日曜・祝祭日のクロネコDM便の配達について教えて下さい。

Q:クロネコDM便を使用した場合の転居について教えて下さい。

Q:ゆうメール便は投函から何日で届きますか?

Q:投函されているか心配なのですが確認方法はありますか?

Q:DM発送代行とはどういう仕事内容ですか?

Q:ヤマトのクロネコDM便便と佐川の郵メールは何が違いますか?


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メディアボックスの発送について

Q:北海道からの依頼でも大丈夫ですか?

Q:最低何件からDM発送代行を依頼できますか?

Q:最高で何件まで発送依頼が可能ですか?

Q:発送作業は何日かかりますか?

Q:発送物の量が大量なのですが大丈夫ですか?

Q:封入の見本は必ず送らなければならないのですか?

Q:発送したことを証明できますか?

Q:クロネコDM便(旧メール便)の追跡はできますか?

Q:配送はどこの運送会社が行うのですか?

Q:住所不明や転居の場合はどうするの?

Q:取り扱えない荷物は何ですか?

Q:クロネコDM便(旧メール便)の大きさは?

Q:依頼はどのように行えばよいのですか?

Q:電話連絡も可能ですか?

Q:DM発送日時は指定日発送できますか?

Q:土曜日の対応可能でしょうか?

Q:透明封筒を用意して頂くことは可能ですか?また、社名の印刷は、できますか?

Q:住所不明や転居などの未着物をリスト化できますか?

Q:普通郵便(ハガキの取り扱いはありますか?

Q:引き取りはお願いできますか?

Q:DM発送に必要なものは何ですか?

Q:どのような会社の仕事をしていますか?

Q:毎月依頼をしたいのですが、部材の保管は行えますか?保管は有料ですか?

Q:受けてもらえる仕事の最低数量は?


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メディアボックスについて

Q:なぜメディアボックスを使うと通常料金より安くなるのですか?

Q:メディアボックスは下請け作業がありますか?

Q:どんな会社の仕事をしているの?

Q:専任の担当者はつきますか?

Q:どのような使われ方が、されていますか?

Q:こちらで何を用意すればよいですか?

Q:遠いので打ち合わせができないのですが?

Q:仕事の発注は何日前ぐらいに行えばよいですか?

Q:営業時間は何時までですか?

Q:フリーダイヤルはありますか?

Q:電話番号・FAX番号がわかりません。


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印刷について

Q:印刷のみお願いすることは可能ですか?

Q:印刷入稿はイラストレーター・データ以外でも可能ですか?

Q:黒一色印刷の仕上がりの質は?

Q:印刷データを送るソフトのバージョンは何が使えますか?

Q:印刷物は「送るのですか?」「引き取りに来てくれるのですか?」「搬入するのですか?」

Q:送った印刷物の枚数は数えてくれるのですか?

Q:黒一色印刷で両面印刷と片面印刷で使用する紙は違いますか?

Q:黒一色印刷で使える紙の色はいくつありますか?

Q:印刷するときの紙質は?

Q:「完全データで入稿して下さい。」とありますが、完全データとは何ですか?

Q:印刷データの作成の注意点を教えてください。

Q:CMYKモードとRGBモードのどちらでもOKですか?

Q:ネットで見つけた画像を貼りこんで入稿したいのですがもんだいありませんか?

Q:Illustratorで使う画像は、必ず300~350dpiでなければいけませんか?

Q:なぜアウトラインが必要なのですか?

Q:印刷データの圧縮は必要ですか?

Q:印刷データ入稿後、データチェックはしてもらえますか?

Q:デザイン制作はお願いできますか?

Q:ファイル名やフォルダ名の付け方はどうすればよいですか?

Q:データはどこから入稿すればいいんですか?

Q:USB、MO、CDなどの媒体に保存して宅急便で送らせていただいてもよいですか?

Q:オフセット印刷って何ですか?

Q:チラシ、カタログ印刷はオフセット印刷ですか?

Q:印刷会社からメディアボックスさんに送ることは可能ですか?

Q:最短印刷日数は何日ですか?

Q: 宛名印刷と印刷の違いは何ですか?

Q: DMとして送りたい印刷物(チラシ)を1枚だけ送りますので、
 必要枚数をコピーして封入してもらえますか?


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紙について

Q:A4用紙の重さは?

Q:印刷するときの紙質は?

Q:A4サイズのコピー用紙1枚あたりの重さは?


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封筒について

Q:A4透明封筒に印刷はできますか?

Q:封筒は用意してもらえるのですか?

Q:封筒は自社製の物でも使用できますか?

Q:封筒はこちらで用意するので、それを使ってもらえませんか?

Q:封筒の大きさで料金は変わるのですか?

Q:封筒の重さは?

Q:今ある無地の封筒を支給してカラー印刷してもらえますか?

Q:封筒を選ぶときの注意点


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封入について

Q:封入ミスのチェックはどのように行っていますか?

Q:封入作業だけをお願いできますか?

Q:以前利用した業者では、封入漏れが多かったので心配です。

Q:弊社の現在使用している封筒やチラシを支給して作業をして頂けますか?

Q:資材の予備について

Q:封緘済・宛名ラベルも貼ってある状態なのですが発送のみの対応は可能でしょうか?

Q:作業は手作業でおこなっているのですか?

Q:発送物の大きさ・量はどの程度まで送ることが可能でしょうか?

Q:作業は社内でやるのですか?

Q:作業は何日かかりますか?50万通のDMを1週間で出来ますか?

Q:封入物は送るのか?引き取ってもらえるのか?持ち込むのか?


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宛名データ・入稿データについて

Q:Illustratorデータ入稿前の確認項目は?

Q:宛名データはどのように受け渡しすればよいですか?

Q:宛名データの渡し方は?

Q:宛名用データの形式を教えてください

Q:宛名データを支給していただけないでしょうか?

Q:宛名データを渡す場合と、宛名ラベルを渡す場合とどちらが安くなりますか?

Q:宛名データはどのように入稿するんですか?

Q:「外字は使えません。」とありますが、外字とは何ですか?

Q:次回のDM発送代行依頼のために入稿した宛名データを保存しておいていただけませんか?


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宛名ラベルについて

Q:ヤマト運輸のクロネコDM便(旧メール便)を使うときの宛名ラベルの大きさは?

Q:宛名ラベルは自社で作成したのですが発送代行は可能?

Q:宛名ラベルを渡す場合と宛名データを渡す場合とどちらが安くなりますか?

Q:印刷済みの宛名ラベルを準備するのでその分お安くなりませんか?

Q:外字の宛名ラベル作成は、可能でしょうか?

Q:リスト(データ)に郵便番号がないのですが、大丈夫でしょうか?

Q:リストを念のため、チェックして頂くことは可能でしょうか?

Q:宛名は紙の状態になっているのですが、そのままでも大丈夫でしょうか?

Q:宛名データがないので、手配していただきたいのでのですが?

Q:招待状を送りたいので、宛名シールではなく毛筆書体の宛名で発送してほしいのですが。

Q:中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語等の特殊な文字は出力できますか?

Q:文字化けした文字がプリント(出力)できるようにしてほしい

Q:宛名の直接印字は出来ますか?


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見積りについて

Q:大変急いでいます。見積もりの返事はいつ着きますか?

Q:お見積にはどのくらい時間がかかりますか?

Q:後からしつこくセールスされることは無いの?


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料金について

Q:料金の後払いは可能ですか?

Q:領収証は発行していただけますか?

Q:送料を安くする方法はないのですか?

Q:いつまでに支払えばいいですか?

Q:郵便とメール便はどちらが安くなりますか?

Q:一番安く送れる方法を教えて下さい


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申し込みについて

Q:申し込み方法は?

Q:九州からでも依頼は可能ですか?

Q:東京からでも大丈夫ですか?

Q:契約書などは必要なんですか?

Q:忙しくて打ち合わせに行き来する時間がないのだけれど。

Q:仕事の発注は、発送希望日の何日前くらいまでにすればいいのでしょうか?


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個人情報について

Q:個人情報の取扱はどのようになりますか?

Q:今までに情報漏洩のトラブルはありましたか?

Q:顧客リストを使用した後、どのようになるのですか?

Q:入稿した宛名データが外部に漏れたりしませんか?


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DM作成について

Q:DMの内容について質問できますか?

Q:DMを作るときに考えなければいけないことは何ですか?

Q:DMを書くときに一番大事なことを一つだけ教えて下さい。


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DMの集客について

Q:DMの成果はどのように判断すればよいですか?

Q:開封率を上げる良い方法はありませんか?

Q:DMの効果を少しでも上げたいんだけど…

Q:DM(ダイレクトメール)の反応はいつ到着するのが良いのですか?


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A4圧着ハガキについて

Q:A4圧着ハガキのデータを作る際の、サイズは?テンプレートはありますか?

Q:対応アプリケーションは?

Q:自社にillustratorがないのですが、どうすれば?

Q:V型ですか?Z型ですか?

Q:紙は選べますか?

Q:定型サイズの圧着ハガキはやっていますか?

Q:長3サイズ等、A4サイズ以外もありますか?

Q:サンプルはありますか?

Q:発送する前に仕上がりを確認したいので、実際送る現物のサンプルを送って頂けますか?

Q:色校正はしてもらえますか?

Q:納期は?

Q:納期短縮は出来ますか?

Q:印刷のみも可能ですか?

Q:圧着ハガキはどのくらい持ちますか?

Q:配送途中に圧着部分がめくれてしまう可能性はありますか?

Q:万が一開封された状態でお客様にわたってしまった場合保証はありますか?

Q:印刷データはデザインしてもらえますか?

Q:完全データとはなんですか?

Q:データに不備があった場合修正してもらえますか?

Q:宛名は直印刷ですか?ラベルですか?
 データにどのくらい空白を作ればいいですか?場所に指定はありますか?

Q:圧着はがきの圧着面(中面)に、鉛筆やボールペンで文字が書けますか?

Q:データ入稿はどのようにすれば?

Q:請求書は送れますか?

Q:データチェックとは何をするのですか?

Q:データチェックはどの点をチェックされるのでしょうか?

Q:入稿完了後に新しいデータを再度入稿することはできますか?

Q:データが印刷できるか確認してもらえますか?

Q:圧着DMの取扱について注意する点はありますか。

Q:他社のテンプレートでデータを作っても大丈夫ですか?

Q:色見本を送るので、色を合わせてもらえますか?


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その他

Q:ダイレクトメールの見本を作成して事前に重さを確認しましたが、
 完成したら予定より重くなっていた


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